Александр Янбиков

О фотографиях специалистов по недвижимости

Здравствуйте,
уважаемые коллеги!
Сегодня я, как обычно, начал
рабочий день с просмотра почты и чтения новостей о рынке недвижимости. На одной
из страниц профессионального интернет-издания, я увидел фотографию нашей коллеги
(естественно, я не буду называть её имя), но увиденное дало мне достаточно
вдохновения, что бы написать эту небольшую заметку.
Итак…, как же влияет фотография
специалиста по недвижимости на его деловую репутацию? Отвечая на этот вопрос,
хочу процитировать известного специалиста по коммуникациям Аллана Пиза: «У
вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!».
Фраза достаточно короткая, но заключает в себе очень мощный смысл и «попадает
точно в цель». Это действительно так! Наши клиенты, ещё до личного знакомства с
нами, а после знакомства и подавно, хотят понять, с кем они будут иметь дело. И
сейчас, в век интернета, и бесконечного информационного потока, уже, многие набирают
в поисковых системах наши ФИО, телефоны, e-mail и
т.п. Что же они находят? Объекты, опубликованные нами, нашу активность, отзывы
других клиентов и, конечно же, наши фотографии! Вот о них, а точнее об их
качестве, я бы хотел написать подробнее.
        Фото,
которое я сегодня увидел, вызвало у меня один большой вопрос: «А НЕ ОШИБСЯ ЛИ
ЧЕЛОВЕК САЙТОМ?». Я не буду в подробностях описывать фотографию, однако отмечу,
что человек, хотел показать нечто иное, чем свой портрет. Я, было, подумал, что
это какая-то шутка, но в блоге данного специалиста я прочитал
заметку-предупреждение о не «чистом на руку» коллеге и развернутую ветку
комментариев. Конечно, можно предположить, что такая фотография была сделана
для привлечения внимания именно к этой записи, но тогда это вопрос к
модераторам сайта. Затем я начал просматривать фотографии других коллег и
обнаружил, что «аналогов» достаточно. Я просмотрел более 150 фотографий и около
30% явно были сделаны «на скорую руку». Я не специалист по имиджу, но у меня 2
торговых образования и предметов по деловому стилю и этикету было достаточно, поэтому
позволю себе несколько замечаний о качестве профессиональных фотографий:


лицо не в фокусе
фотография переснята с паспорта или иного
документа
на фотографии присутствуют посторонние люди
вместо фотографии специалиста, изображение
любимого питомца, документов, игрушки и т.п.
фотография сделана во время «активного отдыха»
присутствуют любые части тела, кроме лица

Можно перечислить ещё достаточное количество неадекватных
моментов, однако не хочется отнимать время у коллег и всех, кого интересует
данная тема, вы и сами сможете их найти и оценить.
Я уверен, что если специалист по недвижимости,
не в состоянии выделить время и средства (смешно сказать-300 рублей) на
профессиональный портрет, то с большой вероятностью, можно утверждать, что недвижимость
это побочный и непостоянный вид его деятельности или он просто ленится. Ни тот
ни другой вариант к профессиональным качествам или к качественным
профессионалам отнести нельзя. Выводы напрашиваются сами собой: это несерьёзное
отношение к профессии! Да, да, любители любительских фотографий на
профессиональных сайтах, специалист по недвижимости - это профессия, которая
сочетает в себе много профессиональных компетенций и личных качеств. О её
сложности знают только профессиональные риелторы, их супруги, дети и родители.
Поэтому, если вы действительно выбрали для себя этот поистине непростой труд,
уделите внимание своим профессиональным профилям в интернете и не позорьте «честь
мундира» и не путайте профессиональную риэлтерскую услугу и ваш дополнительный
доход!
        Я
никого не хотел обидеть или унизить, я просто высказал и обосновал своё мнение.
Коллеги, присоединяйтесь к обсуждению в комментариях! Благодарю за внимание!

Комментарии

  • Олег Волков

    ...«У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!»... Фраза - точнее точного.. Возможно не так категорично, но поддерживаю автора в той части: купальники...кошечки..)))
    .." специалист по недвижимости - это профессия, которая
    сочетает в себе много профессиональных компетенций и личных качеств. О её
    сложности знают только профессиональные риелторы, их супруги, дети и родители.
    Поэтому, если вы действительно выбрали для себя этот поистине непростой труд,
    уделите внимание своим профессиональным профилям"...
    +100)))

  • Анна Леонидовна

    В Москве. Профессиональная фотография, сделанная профессиональным фотографом, с профессиональным освещением и безо всякого дополнительного "антуража" обойдётся заказчику не в "смешно сказать-300 рублей" а в 4000 (четыре тысячи) рублей.
    Когда вам рекомендуют врача - типа, этот Кац натурально волшебник, хоть и проктолог - вы гуглите фото Каца? Вы приходите, видите всклокоченного доктора неопределённых лет, убеждаетесь лично, что он действительно волшебник и рекомендуете его своим друзьям. Адвоката вы будете выбирать по фото или по рекомендации?
    Пристойный внешний вид - не более чем приятный бонус. Кошечку однозначно подбирают по фотографии.
    Я так думаю :-))

    • Александр Черный

      Согласен с Анной Леонидовной! Все что написал Александр хорошо для начинающих агентов, которые просто ОБЯЗАНЫ из кожи вон лезть чтобы произвести впечатление, для людей с комплексами(ну хоть в одежде быть лучше других), девушек и очень зависимых от компании специалистов. Если Вы как специалист состоялись. то красивое фото Вам по барабану. Я не девушка чтобы нравиться клиенту, я риэлтор. Ко мне идут по рекомендации. Если я, скажем. отличный специалист в своей области, но имею, например, физические недостатки это вовсе не означает что ко мне не надо идти. И если кому-то мой фейс не мил то скатерью дорога, я не расстроюсь. +есть много людей. которые просто не могут хорошо одеваться, не умеют, но при этом остаются высококласными специалистами. Да должны быть нормы приличия: я скажем, не должен встречаться с клиентом голым, после хорошо проведенного праздника и т.д. Мы все это понимаем. И как пишет Василий Кузнецов , картинка это одно, а личная встреча совсем другое.

    • Александр Черный

      Ну и лично мое мнение, сейчас идет просто навязывание определенного стереотипа, когда считается, что успешный человек обязательно должен отлично выглядеть, носить брендовую одежду. менять авто раз в год, рядом с ним обязательно должна быть супер модель и т.д. Для чего это все делается? да для того. чтобы продать лохам как можно больше одежды, машин, косметики, пластических операций и т.д. Генри Форд, например, 40 лет проходил в одном костюме и что это значит что он неуспешен и с ним не надо было иметь дело?Нет. просто он был выше этих правил и в этом то как раз и заключалась его успешность. Ну а то, о чем пишет Александр...по мне это философия нищебродов, когда каждая новая пуговичка, портфель и прочая ерунда поднимает самооценку имеющего в глазах неимеющих..Смешно да и только.

    • Александр, Вы супер ! Полностью поддерживаю ! Я не могу позволить себе брендовой одежды, СОДЕРЖУ старых родителей, свою семью, и внучку . Но клиенты у меня все очень солидные и по рекомендации, и работают только со мной, потому , что я отношусь к своей профессии не как к шабашке !

    • Жора Конский

      Посмотрите интервью Стива Джобса и певца Стинга. Они долларовые миллионеры, притом носят простую, местами застиранную одежду...

    • Татьяна Литвинова

      Не одежда красит человека. И нормальным клиентам обычно гораздо важнее, что вы говорите и делаете, а не как вы одеты. Им же не шашечки нужны, а доехать без аварий...
      Хотя попадаются и такие, которые сначала сканируют с головы до ног ;о)

    • Александр Янбиков

      коллеги, речь не о "красивом фото" и "костюме версачи", а о качестве этого фото и об элементарном деловом стиле.

  • Василий Кузнецов

    Александр! Не согласен с вами на 90 %. Дело в том, что есть разница между "фотографией" и так называемым "аватаром" (или "аватаркой", не знаю как правильнее). Изображения, используемые на данном сайте по сути аватары, а не фото. Роль аватаров в установлении контактов между риелтором и потенциальным клиентом на мой взгляд невелика. Эти картинки дополнительный визуальный идентификатор к ФИО персоны и не более того.
    А вот первая личная встреча - это да! Тут я согласен с вами, впечатление надо производить хорошее.

    • Татьяна Литвинова

      +100 про визуальный идентификатор! И очень сбивает, когда кто-то из старожилов его меняет ;о)

    • Татьяна Литвинова

      Хотя, вот недавно обратилась ко мне клиентка с этого сайта. И на мой вопрос, почему ко мне (я тут клиентов не ищу и особой активности не проявляю), ответила, что на ее решение повлияла моя фотография...

    • Александр Янбиков

      Татьяна, по версии Александра Черного, Вы попали в те самые 3 %)

  • Элеонора Осьминина

    Никогда не задумывалась о фото на сайтах. Есть фраза психолога, не знаю кому именно принадлежит, но день начинаю именно с неё. "Выходя из дома посмотрите на себя в зеркало, доверили бы Вы этому человеку документы и деньги".

    • ... и тут же раздеваюсь, одеваю халат и тапочки и ... остаюсь дома. :)

  • Какой бы не была фотография но, как гласит народная мудрость: Встречают по одёжке а провожают по уму. Добавить тут нечего.

    • Какой бы не была фотография, главное чтобы из окна бабушкиного варианта бунгало на Люблинских полях аэрации не оказалось вида на Лазурный берег из спальных районов Ниццы.

  • Олег Волков

    Александр, вопрос не о брендовых прибамбасах, а о фото в "красных труселях" с кружкой пива в руке...))))))))

    • И о том, что некоторые риелторы ухитряются приехать на встречу с банкой пива в руках, мотивируя тем, что сегодня выходной ! А разве у профессии РИЕЛТОР бывают выходные и праздники ? У меня-нет ! Может другим больше везет, и только я такая легкая на подъем ?

  • Александр Черный

    Господа! Понятное дело, что все что мы делаем и как выглядим должно воздействовать на клиента(я думаю что о НЛП Господа практикующие знают не по наслышке..). При этом образ агента должен соответствовать характеру продаваемого. Например, если Вы продаете эконом, а ходите в костюме от версачи...то некоторые клиенты, которые Вас не знают могут и не купить у буржуя...К фото в красных труселях это не имеет никакого отношения..Фото может быть любым и к продажам(а я готов поспорить на деньги) имеет не более 3%.Причем это фото , например в красных труселях, может даже существенно увеличить продажи у женского населения и некоторой категории мужского... Опять таки если это фото не относится к аморальной категории. Совсем другое дело приехать на встречу с банкой пива...Какая гадость! тьфу!

  • Виталий Ревякин

    Последнее время встречаются с нормальной внешностью, но вот с соображалкой совсем беда! Особенно это касается бывших школьных училок, "я всё знаю, мне всё ясно"....Сама приходит на просмотр с ипотечником в дом, где деревянные перекрытия, реальную карту города не "щупает", ориентиры исключительно по навигатору, озвучивает клиенту за поиск сумму в 30 000 р...А тут речь об "аватарках"...Имхо, вот это совсем ни к чему.

    • Бывший школьный учитель-это ещё нормально.В последнее время чаще вижу "девочек-мальчиков" а-ля "сегодня он продавец в МТС,завтра риэлтор,послезавтра бегает в Бургер кинг".Какая такая техника сделки?Какая такая презентабельность?Главное комисы урвать быстрее,остальное по барабану.С таким миссионерским задором в продавцы Гербалайф,Амвей или чего там ещё.А не на сделки.Не то что с соображалкой беда,а впринципе соображалка не задействуется и их в планы не входит.

    • Александр Янбиков

      Виталий, не бывает людей с нормальной и ненормальной внешностью, все люди разные и в этом вся прелесть, я пишу об образе, об имидже, а не "нормальности" и "ненормальности". И как писала в своей книге "Как оценить человека за час?" Светлана Иванова: "Нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов — есть те, кто ПОДХОДИТ для этой
      организации и этой работы, и те, кто НЕ ПОДХОДИТ." Так же и в наше профессии, всем не угодишь. И не нужно стремиться к стереотипам, просто быть собой, но качественно и со вкусом.
      P.S. а чем Вам не нравится деревянные перекрытия? Я вот на днях провел ипотечную сделку со Сбербанком в доме 1874 года постройки, без КР, с деревянными перекрытиями.

    • Виталий Ревякин

      По фото точно не выбирают, и далее по моему контексту ясное дело, что под нормальностью я имел ввиду внешний вид/образ/имидж и прочее. Тема попросту является очередным переливанием из пустого в порожнее! Проще говоря, ни о чём!

  • Александр Геннадьевич

    Александр Янбиков, красивое фото, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно на сайте знакомств.

    • Александр Янбиков

      Александр Геннадьевич и другие уважаемые коллеги, в своей заметке, я ни слова не сказал про "красоту", я писал "о качестве профессиональных фотографий".

  • Анна Леонидовна

    Один молодой человек стремился поступить в аспирантуру. В Канаду. Здесь имел диплом геолога, разведка и разработка нефти. Рассылал в канадские институты резюме (выверив предварительно каждое слово), копии диплома и среди прочей фигни ссылку на свои страницы в соцсетях. Дело было аккурат после Нового года. На заглавной фотографии везде он стоял в огромных валенках, в ярко-синем махровом халате, в красном колпачке с белым помпончиком на голове, в снегу возле колодца. В одной руке синее пластмассовое ведро - типа, холодная вода, в другой - такое же красное - типа, горячая. Н.Г. встречали с друзьями на даче, прикол.
    Оказалось, все, кто набирает на учёбу в Канаде обязательно просматривают страницы в социальных сетях (как и при приёме на работу) ....Конфуз, пичалька .....
    Итог - в этом марте закончил аспирантуру, пока остался работать в Канаде. Кафедра, кстати, никакой не нефти, а гидрогеологии (то есть специальность - вода) - российский колодец на канадского профессора, видимо, произвёл неизгладимое впечатление :-))

    • Александр Янбиков

      Анна Леонидовна, подобная практика(просмотр профилей в соцсетях)-это передовые методы подбора персонала и они используются не только в Канаде. Наши клиенты нас тоже нанимают на работу и как Вы правильно предположили, фото, производит на них определённое впечатление.

    • Анна Леонидовна

      Ну, не знаю, Александр! Меня однозначно никто из моих клиентов не выбирал по фото, а только исключительно по рекомендациям знакомых. Я вообще выгляжу как полноватая тётка неопределённых лет, а не как преуспевающий риелтор, передвигаюсь на метро - сорок минут позора и ты на месте, гарантированно. Некомфортно, конечно, зато в дороге я много читаю и приезжаю на место всегда вовремя. А так ещё ко времени в пробках добавятся тяжкие размышления, на чём ехать - взять машину поплоше - решат, что недостаточно успешна или что машинка чересчур легкомысленная, поехать на той, что покруче - решат, что буржуйка зажравшаяся и пьёт кровь трудового народа. В соцсетях меня вообще нет... И доказывать я никому ничего не хочу - лень мне, я сама про себя всё знаю, и достаточно.
      А граждане, падкие на спецэффекты вереницей идут сдаваться под яркие вывески, к громогласной рекламе, к мальчикам-стажёрам в костюмах, к ушлым сладкоголосым менеджерам, которые подобных граждан обдерут, как липку, и купят себе костюмчик от Версаче, чтоб следующим бедолагам пускать пыль в глаза.
      Кстати, на фото за 300рэ вы будете с гарантией выглядеть, как на собственном паспорте или на пропуске в библиотеку, страх господень, на могилку такую фотку и то стыдно :-))

  • Александр Янбиков

    Анна Леонидовна и Александр Черный, в Москве, можно найти и более дорогих фотографов, чем за 4000, но если захотеть, то по запросу «фотосессия», на любом купонном сайте, есть варианты о которых я писал ранее.

    • Александр Черный

      Александр! В идеале конечно никто не спорит что лучше сделать профессиональное фото, Опрятность в одежде обязательно, деловой стиль..некоторых "покупателей"(эконом класс) раздражает . Но в реальности насколько все это поможет мне , например, продать квартиру? скажу. что я продаю квартиры с дисконтом 100-500т.руб от цены застройщика, эти варианты эксклюзивны, то же я могу сказать и про вторичку. Основные аргументы покупателя это скока стоит(цитирую М.Одоевского) и как оформить. Если квартира эксклюзивна и цена реальна, то будь я хоть папуасом с Новой Гвинеи у меня купят, а у Вас в деловом костюме нет. Увы.

    • Александр Черный

      Что касается соц. сетей...Стажеров жалко..Как они бедолаги стараются, и костюм и имидж положительный а толку ноль..Нанимая спеца на работу мне прежде всего интересно почему он ушел с предыдущего места, отзывы, что он знает и умеет. А фото в соцсети...По мне так это опять один из стереотипов. активно нам навязываемых, как и сами соцсети. Почему так, да только потому, что чем больше человек выложит информации о себе(реальное фото) , друзья, родственники и т.д. то тем легче его в случае необходимости найти(спецслужбы, бандиты, налоговая и т.д.) а чем больше человек будет зависеть от "общественного" мнения, образа соц.сетей и т.д. тем легче им управлять и контролировать. И вся суть этой ерунды с фото, одеждой, стереотипами поведения сводится именно к тому, чтобы как можно более эффективно управлять и контролировать людские массы. Я слава, Богу, могу себе позволить не участвовать в этом балагане, а тем кто не может приношу искренние соболезнования. Да и удачных продаж коллеги!

    • Александр Янбиков

      Александр, Вы меня убедили! Вы несомненно уникальная личность, с уникальными возможностями. Моя заметка для всех остальных участников "балагана", для стажеров и остальных "людских масс").
      Удачных продаж и адекватных клиентов!

    • Александр Черный

      Благодарю! просто я заканчивал в свое время Академию гос. службы и изучал различные стратегии управления и подходы к этому делу+теория систем и т.д.+НЛП, теории продаж+практика...В свое время нам проводили тренинги американцы, так вот они ссылались на поведение цыган и их манипулирование человеческим сознанием...Соц. сети это вообще отдельная тема....Особенно прикалывает фото голодранцев на фоне мальбахов, бентли и прочей ерунды..Типа мое...Западные стандарты по мне это не всегда и не везде хорошо, в свое время я ушел из западной компании как только там стали петь по утрам гимн...Но каждому свое. как говорится...

    • Александр Янбиков

      Насколько я вижу, сработала моя статья) Хорошее фото, Александр!

  • Леонид Понятовский

    Главное на фото улыбашки! Людем нет дела до пива с майбахами.
    Вообще-то насколько быстро можно создать образ невменяемого человека (риэлтора), пытающегося продать жалкий "хрущ"-однушку с аватаркой человека в стиле "майбах/бентли".