Евгений Громов

Вам нравится, когда Ваш объект продает другой агент?

Всерьез озадачившись проблемами, которые нам приносит новомодный метод револьверных продаж, хотел бы обсудить с неравнодушными коллегами методы противодействия данному явлению. Просьба высказываться.
В перспективе - очная встреча участников обсуждения, с целью обмена опытом. Организацию встречи беру на себя.
Вопросы для обсуждения:
- причины возникновения данного метода, его философия;
- правовая оценка действиям новоявленных помощников в продаже;
- плюсы и минусы данной ситуации с точки зрения клиента;
- перспективные изменения в правилах работы с клиентской базой, на основе эксклюзивности взаимоотношений агент-собственник;
- вопросы взаимодействия со СМИ, печатными изданиями и  интернет порталами.
Просьба не флудить.

Комментарии

  • Евгений Громов

    Причин тут, как мне кажется, несколько:
    Во первых, этому теперь учат, и учат серьезно. Во вторых, этот метод кажется пригодным для тех, кто хочет стартовать быстро и без особых на то затрат. В третьих, этот метод очень хорошо ложится на кальку: "Я хороший, я самый талантливый, я продам Вашу квартиру быстрее, чем Вы, и покажу и Вам, и Вашему Клиенту, что Вы ничего не стоите, как продавец ".
    Конечно же, это слишком краткое описание, и очень сдержанное.

  • Олег Волков

    Евгений, наверное у нас разное представление о данном методе. Раскройте пожалуйста Вашу трактовку.

    • Евгений Громов

      Копирование фотографий объекта и плана квартиры, рекламирование от своего имени, попытка просмотра объекта под видом покупателя, и далее - желание получить копии документов, в том случае, если получается - показы квартиры методом "пришел и позвонил в домофон". Основываюсь на конкретных фактах, с которыми столкнулся в последнее время.

    • Людмила Воронина

      Отношусь отрицательно. Любые методы "отъема клиентов" бессильны перед эксклюзивным договором. Причем не обязательно написанным на бумаге.
      Способствует демпингу на РН и формирует негативное отношение ко всем риэлторам.
      Клиент рассматривается исключительно как источник заработка, револьверщику, особенно если это стаже, дела нет до нужд собственников жилья.
      Недавний случай. Смотрели квартиры в Митино (район Москвы). Две квартиры с разницей в 1 этаж. Ну, думаю, всякое бывает, дом большой...вполне допускаю, что несколько квартир продается. В итоге: приезжаем на просмотр, стоит агент и рядом с ней этот мужчина-револьверщик....приехавший из подмосковного городишки "показать". В итоге контрагент его чуть не прибила, злобно ругаясть и проклиная всех револьверщиков сразу.))) У неё был договор, клычи от квартиры и собственник "по рекомендации". Вместо того, чтобы нормально осмотреть квартиру эту, пришлось успокаивать контрагента....Она не могла успокоиться и было ей явно не до показа. ..Он ей просто сказал: есть клиенты )))Предварительно скопировал почти все фото и поменял этаж)).
      На прошлой неделе....2 агента продавали 1 квартиру + еще сама собственница. В итоге закончилось все скандалом и мы не смогли купить....
      Видимо, в кризис все эти уродливые явления усиливаются.

    • Людмила Воронина

      Прошу прощения за ошибки. Сайт "глючит" , нет возможности отредактировать ((

  • Олег Волков

    Евгений, этот беспредел, который Вы описали, на мой взгляд не метод продаж и тем более не револьверный. Револьверный имеет право быть, но он работает либо на эксклюзиве, либо на партнерских продажах... Возможно я идеализирую, но если говорить о методах продаж, а не о хаосе, то это так.

  • Василий Сентизов

    Евгений, то что Вы встречали называется больше беспредел, как выше написал Олег Волков. Никак данный персон не можно назвать револьверщики. По сути они извращают данное понятие, походу дела степень извращенности определяется степенью понимаю, да и немного нужно чтобы у них мозг чутка был обезображен интеллектом.
    Хорошие метод по партнерскому каналу, почти суть получается как по найму или аренде

    • Евгений Громов

      Я практик, а не теоретик. К сожалению, приходится сталкиваться не с учителями, а их учениками, и последствия их действий отражаются на моих Клиентах.
      Если дело в термине, то можно придумать и новое название.

    • Александр Черный

      Согласен с коллегами, то о чем писал Евгений похоже больше на хаос. Партнерские продажи да, согласен, роли распределены и все в курсе кто что где и за сколько. Однозначно отрицательное отношение к хаосу: во-первых это неуважение к коллеге( я самый самый. а он(она) никто, я то точно продам), во вторых это неуважение к профессии(желание "срубить бабла", остальное вторично). Такой человек обычно создает проблемы и себе и окружающим..Как бороться..Лично я бы сначала предупредил. а потом в морду бы дал. По другому долго. сложно и перспектива непонятна.

    • Виталий Ревякин

      Сегодня примелькалась в поиске одна квартира. Вижу, висит эта горе-панелька на беглый взгляд человек так у 6-7. Открываю первую попавшуюся, а у "агента" 140 объектов! Вопрос, как? и зачем?????

    • Большинство револьверщиков особо не надеются что именно через них пройдет продажа а просто тиражируют объявление для массовости пополняя базу своего агентства и тем самым захламляют клонами информационный поток

  • Олег Волков

    +100

  • Зачем противодействовать? Надо использовать!

  • Евгений Ягольницер

    Валерий, как использовать? Поделитесь, пожалуйста, опытом.

  • Со стороны собственника. А чем плохо, если хочу продать, открыто заключаю договора с несколькими агентами на одинаковых условиях, предупредив их?

    • Ольга Эмирова

      Проходили еще много лет назад.... Продаст тот, кто поставит цену хоть на рубль, но дешевле, не важно за счет чего: своей комиссии или собственник в результате согласится на меньшую сумму, ему же надо продать. Я такие квартиры своим покупателям не показываю, у агента еще 50 квартир висит, о квартире ничего не знает, а уж история квартиры тем более неизвестна, продавцы "сырые", до покупки можно не дойти.

    • Виталий Ревякин

      Плохо тем, что никто всерьёз не будет заниматься объектом. Это выглядит точно так же, если Вам на работе босс скажет, зарплату получит тот, кто быстрее и лучше справится с заданием) Готовы рисковать и месяц работать за бесплатно?))

    • Александр Муравьев

      согласен, вот только собственники не всегда это понимают, думают, что если много агентов занимается продажей, то быстрее продадут, а в итоге никто толком не занимается продажей

  • Не знаю, но в Испании продажа квартиры несколькими агентами нормальное явление. Работайте, кто активнее - тот заработал. Встречала случаи, сама, как покупатель, звонишь риелтеру, а он грубо говорит, у него выходной. Так в рабочий день я сама работаю, и у меня нет возможности смотреть объект. Профессия накладывает отпечаток на весь уклад жизни риелтера, и даже если Вы действительно не намерены изменить свои личные планы, вежливо обсудите с клиентом возможное время просмотра объекта.

  • Олег Волков

    Нина, "..в Испании продажа квартиры несколькими агентами нормальное явление..????... что за бред....уж мне тут не рассказывайте... разные агенства могут предлагать один объект, но только с согласия и на условиях держателя ЭД... и еще одно...скрытая комиссия - тюрьма....

  • Я тоже столкнулась с такими агентами и методами работы...Сначала ШОК! А потом злость такая обуяла.... Молодняк, который не может вызвать доверие у клиента (некомпетентен, знаний - минимум, "обработать" клиента не может, аргументированную оценку дать не может, как специалист), идет "вабанк"...демпингует цену... В продажах начали юнцы и девицы применять "метод квартирника", как я его окрестила...Стиль продаж и подход, как в аренде комнат и квартир, им кажется, что таким образом всё быстрее "срастется", действительно: выставляют от себя, даже без разрешения собственника, фото воруют с сайтов у др. агентов и о квартирах начинают узнавать информацию только после того, как кто-то заинтересуется... Дискредитация профессии полнейшая , репутация "агента" скатывается благодаря этим горе-новоиспеченным специалистам скатывается "под плинтус"((((

  • Столкнулась с такой "револьверщицей" при продаже своей квартиры. Явилась как бы с покупателями (подставными) и выставила мою квартиру на этом же сайте дороже на 100 тыс. (смысл?) Никаких документов я бы ей и не показала! Хоть еще на один просмотр приехала, не то бы устроила ей что-нибудь "приятное". Быстро нашла еще такого же продавца (похожей квартиры), позвонила ему. И он как раз устроил ей выезд с долгим и бесполезным ожиданием на морозе. Заслужила.

  • Полностью согласен с Ларисой в том, что многие агенты попадают под определение "молодняк", да еще и хамский. Я вынужден сам продавать свою квартиру, хотя у меня не так много времени и нервов, но я понял, что на сторонних агентов я потрачу больше нервов, чем на общение с покупателями. Как правило у того кто покупает больше интеллекта и меньше хамства. Новоиспеченный риэлторщик без гроша за душенкой мне не поможет ни за какие деньги.

    • Людмила Воронина

      Согласна. Вреда от "молодняка" очень много. Нам они мешают точно так же. Кто-то сравнивал с тараканами ))

    • А я с Вами, Алексей, не согласна. У покупателей больше интеллекта? Там Вам от покупателя так же будет в большинстве случаев звонить его риелтор. Что ж Вы под одну гребенку всех риелторов, не все "молодняк", да еще и хамский. Найдите просто своего специалиста, с которым Вам будет комфортно работать, кому Вы можете доверить продажу своей недвижимости. А то если дословно прочитать Ваш коммент, так следует, что нам, риелторам, на рынке то и делать нечего...Я придерживаюсь такого мнения, что каждый должен заниматься своим делом!

    • Михаил Одоевский

      Есть еще один нюанс) Молодняк бегает за супчик)) Хоть револьверщики хоть просто стажерики из агентств. Правда,толку-то от этой беготни... Но,для многих покупателей/продавцов их эконома риэлторские услуги кажутся непомерно дорогими,хотя не бывает "дорого",бывает мало денег.

  • Евгений Черных

    Есть такие паразиты... надо как-то с ними бороться. Мне видится так: эксклюзив, документы на квартиру под ответственное хранение себе в сейф, на всех фото ставить логотип и по возможности контакт чтоб не могли копировать фото. С нового года должно на помощь придти еще и законодательства - нельзя будет рекламировать без согласия на обработку персональных данных и разрешения на рекламу от собственника.
    По поводу логотипа на фото - к сожалению не все площадки пропускают такие фото в рекламу....

    • Да? А это правомерно или законно, забирать оригиналы документов у собственника, пусть даже и "на ответственное хранение" ?

    • Евгений Черных

      А что в этом не законного? Люди же хранят документы в банке в ячейке - тут примерно тоже самое (документы в сейфе, за сохранность отвечает агентство, о получении документов на хранение выдается расписка со всеми подписями и печатями)

  • Олег Волков

    документы? никчемные бумажки, которые и при сделки то не нужны... Только ЭД при "вменяемом" собственнике...

  • Евгений Громов

    Попробую сделать выводы, которые мне приходят в голову.
    1. Маркировка фото там, где это возможно. С целью предотвратить их копирование.
    2. Запрет на фотографирование объекта пришлым покупателем и его агентом.
    3. Отказ потенциальным покупателям в рассылке им копий документов, планов и т.п.
    4. Отслеживание клонов объявлений, жалобы модераторам сайта - уместно там, где это принимается во внимание.
    5. Подписание актов осмотра объекта с лицами, пришедшими на просмотр.
    6. Разъяснительная работа с Владельцами объекта, предупреждение их о возможных фактах, объяснение своей позиции, а также принципов работы при продаже объекта.
    7. Реклама на окнах (спорный момент, так как это может как отпугнуть желающих увести ваш объект, так и привлечь желающих это сделать).
    Вот вроде все, что я на сегодняшний день могу придумать.

  • Наталья Тамарина

    Револьверные продажи хороши, если ПРОДАВЕЦ сам закинул в рекламу свой объект на продажу и ни с кем не хочет заключать эксклюзивный договор, в котором отражены права и обязанности сторон по поиску покупателя и четко прописана стоимость услуг. В противном случае, такой ПРОДАВЕЦ попадает со своей личной рекламой в систему револьверных продаж. Выявить такого продавца очень легко.

    • Наталья Тамарина

      Выставляется цена ниже, чем у собственника. Идет аккумуляция обращений, которые обрабатываются в нужном русле. Если интересен именно вышеуказанный объект от соба, то назначается встреча с ним "по его цене". А далее.... ))

  • Наталья Мишина

    Если мой объект продает еще кто-то - значит, это не мой объект...

  • Владимир Карпенко

    В ЕКБ это в принципе невозможно. есть инспектор базы данных.

    • Евгений Черных

      И кто этот инспектор? В каждом АН свои или один от СРО базы всех АН проверяет?
      У меня одногруппница в вашем городе работала, перебралась к нам и за голову схватилась...