На всем нам известном и популярном портале по недвижимости ЦИАН есть объявления разного рода. Понятно, что там следят за чистотой и актуальностью информации и уделяют этому много времени и сил. Тем более непонятно тогда, почему туда попадают объявления от явных мошенников. 
Вот конкретный пример: http://www.cian.ru/sale/flat/40632479/
Не нужно быть суперспециалистом, специализирующимся по Кутузовскому проспекту типа меня (скромно замечу), чтобы понять, что в этом доме, в этом районе не может продаваться такая квартира за такие деньги. Причем это не просто утка, или, как это модно сейчас называют, лидогенерация, а откровенное мошенничество. Текст в объявлении гласит: "Продажа по низкой цене по причине переезда. Для связи пишите мне на электронную почту ,и я подробно опишу ,как купить мою квартиру ,так как я в данный момент нахожусь не в Москве. Обмен не интересует. Посредников и риэлторов просьба не беспокоить ! Адрес моей электронной почты для связи со мной: kram-22@inbox.lv" И это 135 метров за 7 миллионов, Карл! На Кутузовском 30! 
Понятно, что такие липовые объявления  иногда случаются. Но тут немного другая история: я на это объявление лично отсылал жалобы раз 20, не меньше. Только объявление появляется снова и снова, причем часто с пометкой Премиум. Телефон, понятно, не отвечает.
У меня вот какое соображение на этот счет: либо мои жалобы не читают, либо не реагируют, либо просто выгодно давать рекламу всякой фигни за 25 рублей в сутки. Что для портала российского масштаба просто несолидно. 
Так что, если говорить о чистоте информации, то уж такие явные ляпы нужно устранять быстро и навсегда. Я так думаю. 

Комментарии

  • Людмила Воронина

    При обсуждении в фб ссылку давали. Те же самые "интерьеры" , только квартира эта липовая оказалась в другом городе.
    Мошенничество.
    Очень часто на "премиум" сейчас объявления "липовые".

    • Александр Мальцев

      В ФБ уже пишут про схему, как это работает. Коллега уже переписывался с этим человеком.
      Но у меня вопрос в другом: не в фокусе-покусе о мошенничестве, а ПОЧЕМУ это объявление появляется снова и снова, несмотря на жалобы?

  • Ольга  Моисеева

    Объявление в ЦИАНе с таким же адресом обратной связи есть о продаже и других квартир, причём не только в ЦАО., и не только Премиум. Иногда над объявлением есть сообщение: внимание, поступает много жалоб на этого...

  • Олег Волков

    Коллеги, походу, спасение утопающих..и далее по тексту....никто кроме нас не заинтересован в цивилизованном РН...в том числе и наши клиенты. Пора нам партию регистрировать и в ГД...принимать законы "чистки" рядов от "шлака"..

  • Олег Волков

    прикиньте...офисы по всей стране...сотрудники + клиенты = электорат....неужели 5% не пройдем?)))))))

    • Вадим Лященко

      Не пройдем. А мысль интересная. Спасибо.

  • Мария Логинова

    в Петербурге на ЦИАНЕ такого еще не встречала, по крайней мере по своему району, а вот на Авито регулярно натыкаюсь https://www.avito.ru/sankt-peterburg/kvartiry/1-k_kvartira_55_m_2327_et._684771638 Такая кв-ра стоит миллионов 7-8, а не 2200тр. А на одной из фото подпись- тел. указан неверно, пишите на Еmail. Понятно, что Авито та еще помойка, но ЦИАН!!...

  • Наталья Тамарина

    Раздел блоги превратился в крик спецов))) Александр, Вы уже не первый за этот месяц взываете к чистоплотности на РН. Вы о чистоте базе, я о поднятии цены на 200 т.р., за пять минут до аванса, Мишина Наташа об отъеме клиента, Людмила об отсутствии экса на продажу, Алексей орлоВ про мусор вообще, Евгений Громов про продажи в параллели.... список будет пополняться.

    • Николай Тюленев

      Набат Спецов.

    • Наталья Тамарина

      Вы лояльно уводите тему об обучениях стажеров по новым технологиям по поиску клиентуры, направляя в русло о липовых объявлениях в ЦИАНе. А кто их оплачивает, и кто это проверяет? Раньше прозванивали жалобы, а сейчас каждое 10 объявление, даже ПРЕМИУМ --- липа! Виноваты те, кто по 1000 объяв-заманух выливает, не жалея денег, зная, что все жалобы не смогут проверить. Я наблюдаю, что в таких заманухах меняется одна-две цифры и через две недели идет тоже самое, только в профиль))

    • Наталья Мишина

      И кричим, и спрашиваем, и пишем, и поодиночке и все вместе - а в ответ тишина...
      Люди, причастные ко всему этому, ответьте!!! Найдитесь и отзовитесь!!!!
      Бардак везде набирает силы: и среди объявлений, и в работе сайтов, и т.д. Что это? Почему это?
      ЦИАН - одна из достойнейших площадок. Была. Возродить былую славу нет желания?..

    • Наталья Мишина

      В новых правилах ЦИАНа есть такое, что за несколько отрицательных отзывов аккаунт блокируется, потом - вплоть до удаления. Так ли это на самом деле?..
      Лично писала жалобы - а объявления от этого номера как шли, так и идут. Что реально меняется?..

    • Наталья Тамарина

      Наташ, а если "жалобы" от конкурентов или недоброжелателей?) Кто и как фильтрует?

  • Александр Черный

    Стара как мир...а "чудаки" ведутся....На авито ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО всякого безобразия...Сам неоднократно жаловался. толку ноль. здесь ничего подобного не видел. но судя по тому как работают технические службы охотно верю что обьявление висело, висит и висеть будет.Почему появляется...да потому ЧТО УПЛАЧЕНО...А факт мошенничества кстати должны доказать правоохранительные органы. А пока не доказано..висит!!!! Печально все это Господа...печально..

    • Василий Сентизов

      У нас в Петербурге иногда такое тоже выскакивает, но у нас чаще всего наши выставляют первичку за вторичку (и то занижая цену) и в аренде больше специализируются.

  • Анна Леонидовна

    Уже писала здесь про странности поиска прямых клиентов. Ищу довольно дорогую квартиру, которых в нужном мне доме оказалось целых две. У одной фирмы. На первое объявление почти что повелась, удивил только вопрос " Вы для себя?" - про квартиру ценой в 78 млн. Ну ладно, издержки, дежурный вопрос, с кем не бывает. - "вам перезвонит агент, который этой квартирой занимается" - и все, телефон поставили в чёрной список и трубку больше не берут. Позвонила с другого номера насчёт квартиры за 127 млн. Что вы думаете? Ну конечно! - " Вы для себя?"
    Несчастные экономные миллионеры сидят на телефоне в тщетной попытке всучить свой личный номер неизвестной барышне-телефонистке!!!
    Посмотрела все объявы этой "фирмы" - 490 вариантов - не кот начихал, все даны на один номер, и это не колл-центр, а одна девушка-человек-оркестр. Самые дешёвые от 30 млн, но больше объектов от 50 и выше.... гораздо выше.
    Затраты денежные - внушительны. Соответствует ли затратам количество реально пойманных в сети лохов?

    • Александр Мальцев

      Что за фирма?

    • Анна Леонидовна

      Скажите, ваша фирма как называется? - " Лакшери...далее невнятно". Вот эта объява:
      http://www.cian.ru/sale/flat/21386519/
      Всего четыре фото и если критически на них посмотреть, а не как я в первый раз, то видно, что за окном ствол берёзы и зелёная листва - максимум 4-5 этаж, хотя квартира заявлена на 11-м. Да, ещё: в этом доме разная форма окон по этажам, но такого формата оконных проёмов нет вообще - фото, видимо, от какой-то другой симпатичной квартиры :-))
      Вину с себя тоже не снимаю - внимательней надо смотреть, а то радость от того, что нашлось сразу две квартиры в нужном доме, совершенно вскружила голову и затуманила соображалку :-))

    • Михаил Одоевский

      ))) квартира за сто с лишним мультов.. "для себя"))) весело)

  • Жора Конский

    Задаток по электронному платежу типа в другую страну. На письмо стоит автоответ,поэтому потроллить мошенника не получилось. Регулярно натыкаюсь на такое именно на циане. Из последнего, однушка в панельке в районе третьего транспортного за 3 млн. Как вам? А ещё говорят Москва дорогой город

  • Виктория Парфенова

    Очевидная материальная выгода для портала. Призывы и жалобы вряд ли принесут желаемый результат.
    Чистота ведь только нас, пользователей, интересует ))

  • Михаил Морозан

    Писал неоднократно в службу поддержки об информационных агентствах.... отклику ноль. Причем писал после обращения обманутых клиентов, не с потолка взял информацию.
    А что толку, все их объявления опубликованы как "Премиум"- портал зарабатывает прекрасно, им не до качества!!!

  • Мария Грибцова

    Виктория, Михаил, никакой материальной выгоды в фиктивных объявлениях нет ни для кого, прежде всего для портала. Борьба с некачественными объявлениями - одна из главных задач в компании. Но вы себе даже представить не можете на сколько их много, отследить и проверить все в режиме реального времени - практически невозможно. У нас введена система штрафов за фиктивные объявления - вот разве что на этом, наверно, можно заработать)) но это лишь мои предположения. ;)

    А объявление, которое опубликовал Александр, и которое послужило поводом для дискуссии, уже снято с публикации.

    • Михаил Морозан

      Мария, портал ЕМЛС тоже входит в состав Ваших сайтов. Меня 5 дней назад удалили с него, причина- в прозвоне я предложил покупателю провести сделку через два агенства на выбор.
      Объявление же было реальное, приходи и покупай.
      Вот и объясните мне, на каком основании было удаление? Ведь на самом ЕМЛС реально фиктивного очень много!!!

    • Василий Сентизов

      ЕМЛС сейчас хуже АВИТО, искал клиенту квартиру на Ленинском, так выдавала почти аш 600 вариантов ))))) а реально вторичных объектов по нашим критериям нашли только 27 ))))

    • Мария Грибцова

      Михаил, это не ко мне вопрос, а в службу поддержки EMLS. Фиктивные объявления, к сожалению, есть везде.

    • Михаил Морозан

      Мария, ЕМЛС также входит в группу сайтов ЦИАН и Дмир.... однако ничего хорошего от вхождения не стало...
      Василий, я в итоге принял решение временно отказаться от ЕМЛС, не вижу особого смысла тратиться на размещение там.... Вы абсолютно правы относительно этого потока вариантов, уже тот же Авито более достоверным стал.

    • Мария Грибцова

      Я знаю, Михаил. Но у каждого в компании свои обязанности. я не знаю почему коллеги приняли такое решение. Думаю, вам нужно уточнить у них это.

    • Михаил Морозан

      Я свои переуступки там публикую, а они в поиске потом на последней странице, зато перед моими каких-то 100 дублей с одинаковым текстом.

    • Михаил Морозан

      Мария, не мне Вам советовать, но могу порекомендовать у кого поучиться модерации. Думаю Яндекс-недвижимость со своей отличной модерацией в скором времени всех за пояс засунет. У них настолько все быстро проработано, сам удивляюсь.

    • Константин Геннадьевич

      Михаил, в Яндексе нежилухи нет, мне не катит. Майл спекся 2-3 года назад, у них техпроблемы были долго, аудиторию растеряли.

    • Михаил Морозан

      Согласен с Вами, это большое упущение в разделе коммерческой недвижимости.
      Майл вообще непонятен мне всегда был)

    • Мария Грибцова

      Михаил, я не занимаюсь модерацией, но все равно спасибо за совет)

    • Михаил Морозан

      Приехали))) А мы ожидали представителей портала, кто именно ей и занимается)))

    • Михаил, у ЯН с полсотни-сотня жалоб в день(было, может сейчас чуть больше), а у нас 2-3 тысячи. Причем информационного спама из них две трети. Вот и весь секрет оперативного реагирования модерации ЯН относительно нашего.
      Крамер - это, конечно, позорная болезнь. Но ей все сайты по недвижимости страны заражены. Причем мало кто из непосвященных представляет масштабы сей индустрии. Только у нас до нескольких десятков аккаунтов ежедневно генерится. И до сотни объявлений. На масштаб страны переведите! Он обозначается в любом городе с населением более 200 тысяч и задействует любую возможность публикации, включая форумы и местные барахолки.
      Его доблестные правоохранители уже по крайней мере три года ищут(первый запрос к нам в феврале 13-го), но такое впечатление, что он совсем на это внимания не обращает. Только наглее стал.

    • Михаил Морозан

      Только что писал комментарий, пропал куда-то)
      Я общался непосредственно с представителем ЯН. Принцип заложен другой. 7 дней размещение в аренде, далее не обновил и оно удаляется с сайта, продажа 1 месяц. Также прозвон, только начинаешь предлагать другой вариант, как тут же твое объявление снимают с показа, удобно, когда ты объект сдал, а снять забыл))))
      А у Вас одни и те же квартиры в аренде годами висят, уже и цен таких нет, и в этих квартирах давно ремонт сделали(таких фото тоже нет))))))))))

      Откройте мой аккаунт по той же аренде и посмотрите, все максимально достоверно.

    • Ничего удивительного. ЯН модерации мы учили(причем прямо, а не косвенно). Схема наша. Только масштаб другой.

    • Михаил Морозан

      Один из выходов из данной ситуации- это запрет на XML-выгрузку. Я уверен, даже, если у АН 1000 объектов, то она раскидана минимум на 20 или более спецов. И каждый сможет зайти, потратить время, добавить и следить за страницей.
      А так, смотришь, половина страниц специалистов пустые....

    • А питерские квартиры, которые годами висят, мы сами размещаем. А агентам запрещаем их снимать под страхом переименования поребрика в бордюр. А если агент еще и опубликованную квартиру предлагает вместо подбора, заставляем сверлить дырку в пончике. :)

    • Михаил Морозан

      Размещайте))) Портал уже по Питеру в яме....

    • Портал в Питере только начал развиваться. За последние полгода количество звонков по объявлениям выросло вчетверо(может в Питере кризис закончился?). Только победить "здесьвамнемосква" и "унасвсетакработают" за такой короткий срок сложно. Не получится к 1 января - выгоню всех, кто не понял, что циан не в Питере или в Москве, а собственно по адресу cian.ru.

    • Михаил Морозан

      Вы немного завуалировано написали, можно расшифровать кого Вы собираетесь выгонять? Хоть предупредите, сами покинем его, если мы мешаем)

    • Всех, кто подбор будет предлагать вместо опубликованного варианта. Что тут завуалированного? Будет ноль в выдаче - значит будет ноль. Но никаких барыжных, мелочно бытовых жульнических схем в циане не будет. "Мывсетакработаем" стройными рядами отправятся в ЯН и на авито.

    • Михаил Морозан

      Будем надеяться, что это не просто слова. Спасибо за конкретику!
      Звонки действительно увеличились с портала, это произошло с сентября где-то, с этим не могу не согласится. Я даже несколько квартир сдал, клиенты пришли именно отсюда.

  • Елена Кудрявцева

    Добрый день коллеги,

    Абсолютно согласна с Викторией и Михаилом о материальной заинтересованности портала, Александру спасибо за поднятую тему. Ресурсу необходим механизм, как сократить количество такого рода объявлений. А когда каждый на каждого может, без всякого на то основания, написать жалобу, которая видна только администрации и самим Продавцам и более никому, то естественно ресурс захлебнулся от такого рода объявлений. Данный ресурс направлен на массового потребителя, а не специалиста и потому является естественно рассадником всякого рода рекламы от недобросовестных граждан (мягко говоря). Всем позитива и отличного настроения!!! Работаем!

    • Какая трезвая оценка! :) Возьмите калькулятор что ли! Посчитайте, сколько в день приносят объявления агентств и сколько объявления жуликов(их не больше сотни ежедневно). Совсем нас за идиотов считаете?

    • Елена Кудрявцева

      Видимо информация дошла до адресата...

  • ЦИАН проводит регулярную ежедневную работу по очищению базы от объявлений, размещенных мошенниками. Товарищ из приведенного вами примера (kram-22@inbox.lv) ежедневно и в день по несколько раз выставляет свои "предложения", меняя логины, аккаунты и почты. Модерация отслеживает это, насколько возможно оперативно, и сразу блокирует. К сожалению, популярность сайта привлекает нечистоплотных людей, но качество контента всегда было и будет нашим приоритетом.

    Вы пишите, что мы не реагируем на жалобы. Жалоб в день приходит сотни, не все из них объективны и справедливы,но каждую необходимо проверить. Ваши обращения в службу поддержку также никогда не остаются без ответа. В случае нарушений правил мы действует решительно и беспощадно. В некоторых ситуациях необходимо время для сбора информации и подтверждения обвинений, но мы сейчас прикладываем все усилия, чтобы это время было минимальным.

    • Александр Мальцев

      Уважаемый аноним (видимо из ЦИАНа)!
      Товарищ из моего блога может менять логины и аккаунты. Но он не меняет ни цену, ни текст, ни адрес, ни фото. Я уже к этому объявлению просто привык.
      По-моему, на ГдеЕтотДом была втоматическая функция, которая не давала размещать объявления ниже определенной цены за метр.
      Речь идет не о чистоте баз - об этом я уже писал в теме "Лидогенерация". С этим, понятно, сложно работать (хотя можено при желании, могу подсказать как). Речь о конктерном мошенничестве, а не о шалостях агентов, ищущих клиетов таким способом.

  • Михаил Морозан

    Хотел бы также написать администраторам, что очень часто объявления не транслируются в поиске и их вообще не видно. Только что завел квартиру в аренду http://realty.dmir.ru/rent/kvartira-sanktpeterburg-uchitelskaya-ulica-118109401/
    Набираю в поиске по метро, её нет в списках................... и такое очень часто бывает......

    • Александр Мальцев

      Миихаил, Вы уж все проблемы хотите в этой теме решить?))) Тут хотя бы одну осилить ;)

    • Михаил Морозан

      Александр, раз администрация идет на контакт, то почему бы сразу все не попытаться решить?))) Понимаю, что поднятая тема немного выходит за рамки этого блога, но все таки.... пускай читают... сами же заинтересованы в развитии портала!

  • Альберт Садыков

    "Всех, кто подбор будет предлагать вместо опубликованного варианта"
    А что такую вещь можно реализовать? Это не стёб, это вопрос.

    • Виталий Ревякин

      Реализовать чистку подобных предлагаторов??? Дак ведь и предложить можно так, что не прикопаешься!

  • Наталья Мишина

    ....как я поняла, Инкогнито Инкогнито и Запятая - имеют отношение к ЦИАНу и к порталам вообще. Но почему серые и без имен????????
    Ребят, ау, че происходит?????????????????????????

    • Стыдно им за свои проекты!

    • Наталья Тамарина

      У нас ЗАПЯТАЯ давно на сайте. Это кто? Это одно и тоже лицо? Кто эти люди?

    • Людмила Воронина

      Всё...((( Рубрика "Советы специалистов" приказала долго жить...

    • Наталья Тамарина

      +1 000!

    • Александр Черный

      Цапля чахла, цапля сохла, цапля сдохла...Предлагаю устроить новогодние поминки

    • Людмила Воронина

      8 февраля помянем. Горе горькое.
      Интересно какова стоимость работ по реанимации рубрики?

    • Александр Черный

      Чтобы воскресить бабушку, надо умертвить бабушку...

    • Наталья Мишина

      Тьфу на вас! Реанимировать можно бабушку! И будет она жить еще долго и счастливо.
      Устроили здесь поминки.... При еще живом теле...
      Главное, до реаниматологов достучаться успеть... Они то и молчат почему-то....?

    • Александр Черный

      Доктор Вы куда меня везете?В морг. Так ведь я еще не умер. Так ведь мы еще и не приехали...

  • А какой смысл размещать объявление по несуществующей квартире?
    Какая в этом выгода для того, кто размещает такое объявление?

    • Наталья Мишина

      Банальная ловля на живца. Так называемые "утки". Это продали, но мы вам поможем найти аналогичное....

    • И на это кто-то ведётся?
      Найти-то на ЦИАНе самому проще простого, открываешь поиск по карте и - вперёд!

    • Наталья Мишина

      Открою тайну: на ЦИАНе представлены далеко не все имеющиеся в продаже объекты.

    • Наталья Тамарина

      и не все правда, что глаза видят)
      С утра прозвонила 15 квартир. Из них три--- заманухи, две аукционные, две залоговые, по одной постоянно отписываются " занята, перезвоню", две с жуткими перепланировками ( не узаконенными), одна с перепланировкой (несущественная), три якобы свободные, одна с прописанным ( выписаться пока некуда, есть недостроенный новострой), ... короче смотрим только три. Это два часа прозвона, всего-то))
      так что вперед, Сергей "Найти-то на ЦИАНе самому проще простого, открываешь поиск по карте и - вперёд!"

    • Наталья Тамарина

      http://www.cian.ru/sale/flat/41355527/
      Много жалоб, почему до сих пор висит?

  • Разумеется, кто где разместил, там оно и выставлено, надо смотреть и другие базы.

  • Александр Мальцев

    http://www.cian.ru/sale/flat/47858422/

    Вот еще один шедевр уже неделю болтается. Жалобу написал. Предупреждение есть, но объект по прежнему в продаже ;)