Пора ли хоронить агента по недвижимости? или кто победит?

На этой неделе я посетила несколько мастер-классов от
известных агентов и тренеров риэлторского мира. Думаю, данная информация будет
интересной для моих коллег. Основная тема обсуждений была следующая: новая
реальность в риэлторской деятельности, перспективы ее и за что ему платить.
Актуально, на мой взгляд, но ответ на этот вопрос лично я не получила, поэтому
внесу и свою лепту во все эти рассуждения.
 
Сейчас на рынке недвижимости идут, казалось бы, нескончаемые
дебаты о том, в каком виде должна подаваться услуга клиентам. Все участники
рынка разделились на два лагеря. Одни утверждают о том, что услуга давно
сформировалась и имеет право на существование только в классическом варианте,
т.е. клиент-продавец получает качественную услугу по реализации его объекта
только при подписании договора на услугу, в котором предполагается
эксклюзивность. При эксклюзивности договора считается, что продавец ни в праве
заниматься продажей своего объекта самостоятельно, обращаться к 3 лицам (др.Ан,
например), да ему это собственно говоря совсем и нужно, если ему попался
хороший агент, который сделает все быстрее, профессиональнее и лучше.
 
Вторые утверждают о том, что договор не нужен. Агенту
достаточно иметь большую информативную базу о выставляемых в настоящий момент
объектах на рынке и просто работать с входящим потокам потенциальных
покупателей. Активно данную систему пропагандирует и давно уже внедрила
известная федеральная компания, которая присутствует и в нашем городе.
 
На мой взгляд, просто с текучей информацией о продаваемых
квартирах сейчас работает большинство агентов Вологды. Агентов, работающих по
эксклюзивам, к которым я и себя отношу, очень немного. Для меня очень актуально
и важно, какая модель оказания услуги будет существовать в будущем, от этого
можно сказать зависит дальше моя риэлторская карьера, поэтому я хочу немного
порассуждать о своих перспективах.
 
Сейчас немного кратко о том, что было на семинаре. Все не
буду рассказывать, но одно выступление мне понравилось. Андрей Анатольевич
Тетыш рассмотрел будущее профессии и ее перспективы в развивающейся медиасфере.
По сути, всю информацию, необходимую для продажи/покупки или аренды
недвижимости можно правильно скомпоновать и запихать в одну единственную
программу, которая быстренько даст правильный ответ на любой злободневный
вопрос. Хочешь узнать плюсы и минусы дома? Пожалуйста! Хочешь рассчитать, какой
район, этаж, площадь и прочее подходит именно для твоей семьи? Пожалуйста!
Машина может знать все, машина может знать столько и выдать эту информацию так
быстро, что человеку даже это и не снилось. Не снилось 50 лет назад. А сейчас
это реальность. Не буду углубляться в этот вопрос, как Андрей Анатольевич, но
то, что это будущее совсем рядом, уверена так же.
 
Наверное, данное выступление больше всех меня навело на
размышления, потому что в прошлые выходные я просмотрела все три части Матрицы.
Первый фильм был снят давно, в 1999 году, а сейчас это и правда уже реальность:
роботов можно научить почти всему, хоть их и нет среди нас в человеческом
обличии, но в виде программ они уже есть.
 
Казалось бы, вот она эта 
прямая угроза для существования профессии агента.
Единственное, как говорит спикер, наше преимущество перед
роботами – это наша возможность чувствовать, любить, испытывать эмоции, эти
алгоритмы для машин еще не продуманы. А т.к. продажи – это всегда работа с
чувствами и эмоциями клиента, то можно предполагать о том, что агент все-таки
будет нужен, даже когда всю информацию о домах и квартирах запихают в какую-нибудь
программу, которая будет выдавать лучшие решения для клиента.
 
Конечно, в Матрице, то ли сестры, то ли братья Вачовски
изобразили то, что одна программа была способна полюбить другую за ее
совершенство, но это уже не наша тема для философских рассуждений.
 
Что касается других конкурентов агента по недвижимости, речь
идет о развивающихся интернет-досках для размещения объявлений. Сегодня, туда
идет такой выброс информации, что даже подготовленному, прекрасно
информированному, грамотному и знающему всех участников рынка недвижимости и то
сложно с ними работать. Нужна привычка и подготовленность. Но я жду с
нетерпением, когда их развитие дойдет до такого уровня, что будет легко
отличить объявления собственников от агентов и не нужно будет тратить лишнее время
на вычленение данной информации. Уважаемые доски, придумайте, пожалуйста,
побыстрее, как это сделать!
 
Еще одна типа весомая угроза, это известный банк заявил на
днях о том, что они теперь будут выдавать не просто ипотеку, но и сопровождать
весь процесс покупки квартиры: от выбора объекта  до самой сделки.
 
Во что верю я?
 
Я верю в то, что и через 10, и через 20 лет, я буду называть
себя профессионалом и участником рынка недвижимости. Я верю, что услуги профи
всегда будут востребованными. Я верю, что профессионалом-агентом можно назвать
человека, знающего все о рынке недвижимости и тем более в рамках своего
региона, умеющего работать с людьми, проводить переговоры, проверять документы
и правильно организовать процесс самой сделки. Я верю, что человек умнее любого
компьютера и машины, потому что он их и придумал себе в помощь. Я верю, что
профессионал будущего будет работать с программами быстрее, точнее, четче, чем
простой обыватель, сталкивающийся с решением жилищного вопроса 2-3 раза в
жизни. Я верю, что профессия агента по недвижимости – это призвание.
 
И пусть многие говорят о том, что скоро риэлторы будут
совсем не нужны, я знаю, что это не так. За это я благодарна своим
многочисленным клиентам, и отдельным лицам, которые, когда я несколько раз в
жизни была на распутии дорог, заниматься или не заниматься дальше агентской
деятельность, говорили мне: «Помоги нам, продай сначала нашу квартиру, а потом
занимайся, чем хочешь». А я их доделывала и понимала, что нет, агент по
недвижимости – нужная и важная профессия и как замечательно, что именно ее я и
выбрала!
 
 
 
 

Комментарии

  • Александр Мальцев

    Юлия, у вас красивый город. Меня особенно вдохновила улицв Мальцева )))
    Информации кругом слишком много, чтобы уметь в ней ориентироваться без специалиста. Купить и продать квартиру можно и самому. Вопрос только насколько это выгодно самому человеку. Нужно быть очень уверенным в том, что ты продал или купил на лучших условиях. А для этого нужно знать рынок. Реальные сделки и реальное положение вещей. А на портмлах этого нет.

  • Виталий Ревякин

    Первым делом я б не то что "похоронил", но с превеликим удовольствием отправил бы на переподготовку, а лучше сразу в ЛТО. Шпана Тетыша - мелкие пакостники, научившиеся ныне так хитро загаживать поиск, что уже 4 жалобы на них отправил)) Так что на все рассказанные "технологии" лучше смотреть сквозь призму недоверия. Поведение на просмотрах подобно шантажу, а если вдруг твой клиент не согласен, то тут в бой идут все силы: прознав, что моя клиентка проживает в том же доме, где и хочет в дальнейшем снимать, некий мУдр..ый Тимурчик из вышеобозначенной конторки решил обратить её на свою сторону путём доноса на действующего арендодателя информации о последних действиях клиента....Вот только клиент оказался статусом повыше))) Не повезло Тимуру, и его команде также досталось....

  • Михаил Морозан

    С нынешней загруженностью каждого человека, профессия агента по недвижимости все более востребована. Лишь единицы могут уделять должное время, сдавать/продавать/покупать.... остальные же хотят сэкономить свое время.
    Приведу Вам самый простой пример, у меня клиенты- многодетная семья, в которой жена домохозяйка....... и вот представьте, у неё нет времени заниматься арендой квартиры..... график очень плотный...

    • Михаил Морозан

      С прошлого года наблюдал ситуацию с психологией у агентов, вот кто ныл и задавался вопросом как в этом блоге..... тот уже закончил работать. Самовнушение к хорошему не приведет)

  • Александр Черный

    заменит ли машина человека..Есть ли будущее у профессии риэлтора..Лично мое мнение что на ближайшие лет 5 все останется как и было, кому-то будет нужен агент, кому-то нет, а профи никогда не останется без работы.Естественно в перспективе с развитием компьютерных технологий , сервиса и т.д. вполне возможно что наша профессия в нынешнем ее понимании либо сильно видоизменится, либо пропадет совсем, но пока все о.к. Ну а споры заменит ли машина человека для меня сродни спорам о том, заменит ли искутвенная женщина настоящюю, живую...Все возможно.

  • Марина Громова

    Особенно улыбнуло про исчезновение профессии почтальона и бухгалтера ( фото с семинара) и про ювелира с токарем в очереди на забвение. На этом можно было бы и закончить‌‌‌

  • С удовольствием бы нажимал одну кнопочку "купить" или "арендовать" после просмотра 3D панорамы объекта, если бы была 100% государственная гарантия сделки, гарантия аренды как в германии, и без общения с этими "агентами", которые не нужны в этой схеме.
    Именно так и покупал квартиру в новостройке Новокосино-2 через НДВ - один звонок, документы на почту, оплата по безналу и единственный визит в офис чтобы поставить подпись.

  • Во-первых, риэлторы продают не только свои "ноги", экономя время своих клиентов, но и знания о "крючках" и "занозах" законодательства, правильном решении сложных задачек, умении вести переговоры, элементарно смотреть в документы и видеть, что там написано)) попадаются в последнее время случаи, когда, наученные призывами делать всё самому, мол, для чего переплачивать этим крокодилам?)), совершали какие-то действия, которые потом приходилось разгребать всем миром и за те самые, любовно сэкономленные деньги))) можно, конечно, научиться и платье себе шить, и сапоги тачать, и зубы пломбировать..

    • О, опять сказки пошли про крючки и занозах. Да страна у нас такая отсталая, никто ничего не гарантирует, ни государство, ни риэлтор, ни нотариус, ни даже страховая.

  • ЮЛИЯ, СПАСИБО! Совершенно согласна с Вами... Много Я думала на тему нужны ли Мы агенты? Клиенты обращались и просили помочь в поиске, аренде, продаже квартир, домов, Сами Своим доверием и поддержкой помогали Мне снова и снова заниматься недвижимостью. Многие из Моих клиентов, и коллег стали Моим Друзьями. В настоящий момент несмотря на разговоры, слухи и перемены, Я открыла агентство в моем Любимом городе Москве. Человеческие отношения входят в моду, и никогда не заменят роботов. УСПЕХОВ ВСЕМ!