Говорят, что люди быстро привыкают к хорошему. На самом деле, к плохому они тоже привыкают. Возможно несколько дольше, чем к хорошему, но привыкают. Вот мы все привыкли к тому, что есть очень много недовольных работой коллег. Пишут, что, мол, все вокруг ничего не понимают, один (или одна) Я хороший и весь в белом. Есть такое дело, чего уж там....

Вспоминаю одну очень давнюю ситуацию примерно в начеле 2000-х, когда ко мне пришли на внесение аванса продавцы квартиры со своим представителем. В самом начале беседы этот самый представитель заявил: "Мы вам ничего рассказывать не будем, сами все ищите и проверяйте. По квартире, кроме документов, никакой информации не дадим!" Согласитесь, такая постановка вопроса немного настораживает. Потом мы, конечно, нашли общий язык: представитель оказался бывшим судьей, который не очень любил риэлторов. Ситуация прошла, но осадочек, как говорится, остался.
И вот с тех пор у меня выработалась вредная привычка удивляться, когда агент работает открыто и хорошо :)

А рассказать я хочу как раз не о том, какие все плохие, а о том, что есть много отличных специалистов.
Вчера провели очередную сделку на Кутузовскому проспекту. Купили квартиру. Удивление мое началось при первом контакте с агентом: слишком уж интеллигентно беседовал по телефону, а потом еще и на показе вел себя прилично. Продолжил я удивляться на авансе. Руководитель МИЦ на Бауманской Юлия Алексеевна Муравьева Мне предоставила все необходимые документы, даже больше, чем обычно требуется. После чего без напоминаний отправила все на почту и на ВатсАпп. Стал просить дополнительные документы. ПНД и НД? Пожалуйста! Завтра возьмем и все вышлем! Справка об отсутствии задолженности по электроэнергии? Нет проблем! Все сделаем! Повторная выписка из домовой книги? Получите!   И все это быстро и по всем видам связи. 
Думаю, нет смысла говорить, что и сама сделка прошла без сучка и задоринки.

И тут я понял, что хорошую работу уже воспринимаю как нечто необычное. Это странно, но это факт. То есть, если вначале меня удивляли ситуации, когда люди ничего не хотели рассказывать про квартиру, то теперь меня удивило, что люди все рассказали, да еще и предоставили все документы без лишних напоминаний. Я решил обязательно об этом написать. Хотя бы для того, чтобы видеть и обсуждать в коллегах  не только плохое (как это часто бывает), но и хорошее.

Так что в день весеннего равноденствия, когда дни становятся уже длиннее ночи, хочу всем пожелать, чтобы хорошие примеры в работе начинали побеждать плохие ;)

Комментарии

  • Правы вы о хорошем тоже надо говорит ,а то почитаешь Нерс и т.д и одни мутанты кругом )) а не люди .

    • Александр Мальцев

      Как говорится, каждый видит вокруг себя то, чем является сам :)

  • Жанна Бычкова

    На внесение АВАНСА пришли ПРОДАВЦЫ?А чьим Вы агентом вообще-то в той сделке являлись?

    • Александр Мальцев

      Я представлял интересы покупателя.

    • Александр Мальцев

      Кстати несложно было догадаться: если я не был агентом продавца, то чтим агентом я был?)))

      Анекдот на эту тему:
      Стоит мужик перед роддомом и кричит жене:
      - Родила?
      - Родила!
      - Мальчика?
      - Нет.
      - А кого???

    • Жанна Бычкова

      Что Вы являетесь агентом покупателя действительно догадаться было просто.
      Только вот я-зануда и мне непонятно,с какого это перепугу(Вы же пишите "КО МНЕ на внесение аванса") покупатель вносит аванс СВОЕМУ агенту(в агентсво СВОЕГО агента).Смысл такого аванса?свой агент в случае чего спокойно его вернет своему клиенту.
      Али все-таки в офисе Вашей фирмы покупатель вносил аванс продавцу?ну тогда так и пишите,

    • Александр Мальцев

      Жанна, Вы несколько перепутали события. Ко мне приходили в 2000 году (я об этом написал во втором абзаце), а в МИЦ я приходил в 2017 )) Прошло 17 лет с тех пор.
      Если же Вас интересует история 2000 года, то, возможно, Ва известно, что тогда засилья частных маклеров еще не было и авансы физикам практически не вносились. Поэтому редкий частник был приглашен на внесение аванса в наш офис. Если Вам интересно, то сообщу, что тогда вообще было много такого, что сейчас может не восприниматься. В данном случае переговоры закончились тем, что мы в нашем офисе внесли аванс продавцу, но деньги оставались у нас :) Такое редко, но бывало.
      Так что это просто две разные истории.

  • Евгений Веретильный

    Пару месяцев назад тоже проводил сделку с этим отделением, правда у меня они представляли покупателя. Но тоже все прошло очень профессионально. Почти закономерность!)))

    • Александр Мальцев

      Уже почти рекомендация :)

    • Елена Смирнова

      Мой коммент почему-то модераторы удалили.
      Мальцеву можно в блоге указывать фамилию специалиста и отделение АН, а мне - нельзя. Тоже похвалила агентов этого же АН, но другого отделения, с указанием ФИО - коммент удалили. То есть одно и то же написать Мальцеву можно, а Смирновой - нельзя. Странный взгляд модераторов на написанное, несправедливый!!!

    • Александр Мальцев

      Наверное это дискриминация по половому признаку :) Женщин угнетают :)
      Елена, если серьезно, я не знаю, почему так произошло. Наверное есть какие-то правила....

  • У каждого свои методы и стиль работы, свои правила, свои принципы.

    • Александр Мальцев

      Да ну? )