Как бороться с объявлениями - «пустышками»? Как бороться с объявлениями - «пустышками»? Наиболее эффективный метод борьбы с фикивными объявлениями на Ваш взгляд. 18.02.2013

Всего проголосовало: 1956 чел.

Комментарии

  • Ирина Владимировна Кораблева

    после выявления пустышки не размещать больше никогда рекламу не только этого агента, но и того агентства, в котором он работает или предоставить возможность размещения, но только платно и до очередной пустышки. Разместить на странице подачи объявлений это предостережение крупным красным шрифтом.

    • Елена Слохова

      Согласна на 100 %. Только, думаю, это должно касаться именно агента, а не всего агентства в целом. Из- за одной "паршивой овцы" другие не должны страдать.

    • Ирина Владимировна внесла совершенно правильное предложение! Агентства тоже надо наказывать: очень многие агентства совершенно не контролируют работу агентов. Посмотрите, что творится на рынке: принимаются на работу все подряд, в том числе безграмотные "специалисты" ( я не имею в виду профессиональную грамотность. Объявления размещаются с массой грамматических ошибок. А это накладывает тень на профессию и вызывает справедливую неприязнь у клиентов к профессии. Страдают имидж компаний, имидж профессии.) И доску позора ввести надо!

    • Максим Зонов

      Обязательно помечать, большими буквами что на это объявление поступило столько то жалоб, так же в статистике в каждом объявлении указывать на сколько других объявлений этого автора поступило жалоб и в связи с чем. причем в каждом объявлении - мне видится что только в этом случае будет не выгодно размещать пустышки. Не будет звонков - не будет пустышек.

    • Андрей Замарк

      Соглашусь с коллегами по поводу наказания агенства и его сотрудников выставляющих "пустышки".
      Администрации сайта нужно ввести рубрику" черный список" кампании и ИП-сотрудников", сделать это можно по названию кампании, телефона и соответственно по ip-адресу.

  • Например в отделе аренда строгое соблюдение цены значительно исключит лохотронщиков и пустышки для привлечения клиента с помощью обмана не сушествующего объекта. В ЦИАНе такие объявления опускают вниз и пишут красным. Но там есть ещё плюс в том что не снимают сразу, потому что наказывают на деньги которые на счёте, а это минимум 10 тысяч рублей. И никто не звонит и на деньги накажут и симку засветят. Здесь в аренде надо наказывать на регистрацию и обязательно запоминать телефонный номер для запрета регистрации под другим именем с этим телефонным номером.Вычислять легко, потому что как правило у таких сразу несколько нереальных предложений. Так что с контрольным выстрелом эти телефонные номера. Если не на десятку, то хоть на сто рублей.

    • Михаил Васильев

      Да, Павел, спасибо за дельные советы. Как раз собираемся вводить обязательное подтверждение регистрации СМС кодом. Думаю это поможет, менять емейл и сим-карту очень тяжело.

    • Константин Геннадьевич

      Насчет цен. Горячо любимая мной Белорусская в радиусе 15 минут пехом, офисные - 16000, 19500, 27000, 31000 руб.\кв.м.\год вкл. НДС и коммуналку. Везде свои плюсы, везде свои минусы. Потом еще бывает в текстах ставят цена + коммуналка (эксплуатационка), цена завлекательная, но при этом за кадром совсем нехалявная коммуналка, которая в офисных зданиях может быть и 2000 с метра в год, а может и 7000 быть. И вранья никакого нет, есть как бэ недоговаривание, причем УК во всяких красивых БЦ любят говорить голую арендную ставку. В 09-м на Кораблике рядом с Киевским висела растяжка 500 бакинских за метр, я в такие чудеса уже давно не верю, не обломался звякнул. Мне по телефону аренда 15000, + НДС, +эксплуатация, + коридорный коэффициент на площади меньше 100-150 или 200 кв.м. Итого где-то 22-24 тыр за метр. А где хваленые 15000 спрашиваю? Отвечают это базовая арендная ставка.

    • Максим Зонов

      считаю что коммунальные платежи нужно выводить в отдельном поле обязательном для заполнения и цену выдавать сразу суммируя или же на оборот не суммируя

    • определитесь с понятиями, что такое пустышка или неполнота или некорректность информации, многие могут не правильно заполнить форму, так что сразу определять в разряд пустышек? если объект есть то информацию можно уточнить по телефону, а если пустышка (т.е. нет объекта и вы тратите свое время на пустой обзвон) то необходимо ввести поле комментарии по объекту, где пользователи смогут указать, что объекта не существует

    • ..такие *пустышки* меня уже более 13 лет раздражают!!!!!..но у того же *квартирного вопроса*...если зайти на его сайт,как обычный пользователь,мы до сих пор наблюдаем эту дрянь!!!!!!!!!....могу вас смело заверить в том,что пустышки будут публиковать до тех пор,пока мы не перестанем считать нанимателей дураками!!!!...и надеяться на авось!!!!!!!!!!!!

  • Сергей Макаров

    Возможно просто публиковать на сайте списки агентов с номерами телефонов по результатам получения жалоб об объявлениях пустышках за месяц.

    Как правило, агенты, использующие в своей работе пустышки, боятся публичности.

    • Михаил Васильев

      И добавить новую номинацию к премии PRO Realty - Позор года!

    • Ирина Владимировна Кораблева

      Позор года поддерживаю!!! Без шуток.

    • Владимир Агруц

      Сделать на главной странице сайта "Доску позора"

      Некоторая известная мне компания недавно была забанена в "Руках". Целиком и полностью. Еще слышал, что доступ к виннеру там вроде бы как "урезали" процентов на 80%.
      А пустышек закидывалось тысячами.

    • Отличная идея! Чтобы те, кто в творческом порыве придумывает несуществующие варианты и наивно думает, что найдутся идиоты с ними сотрудничать, были видны сразу! Действительно, устаешь от вымышленных квартир со скачанными фото или без фото вообще от каких-то несуществующих агентств (или существующих в подвале где-тов Медведково)...

    • Максим Зонов

      я ЗА за список ПОЗОРа года

    • Сергей Ануфриев

      Отличное предложение. Надоело. что профессия дискредитируется безграмотностью, хамством, ещё и обманом.

    • Наталья Деньщикова

      Очень хорошее предложение, я поддерживаю.Доска ПОЗОРА - это правильно!!! И пометки в объявлении по количеству жалоб тоже отлично! И предложение Ирины Кораблевой тоже хорошее, согласна, что требует доработки, но хорошее предложение. Я готова жаловаться и вычислять таких врунишек каждый день в свободное от работы время! Был бы результат! Засорили все вокруг своим враньем, не стесняются фотографии воровать и даже тексты не правят. А некоторые просто даже не интересуются нумерацией домов по улицам, их этажностью и т.п. Просто лепят, что в "ум" пришло. Надоели!!!!!Вычислить профессионалу их не сложно, клиентам - морока! Так что если мы приложим совместные усилия, думаю, что толк будет. Могу сразу назвать несколько агентств, которые только такие объявления и публикуют, если интересно.

    • а зачем тогда нужен агент? и опыт? если вся информация будет в открытом доступе и еще кто то зерна от плевел отделять будет? лень хоть и двигатель прогресса, а прогресс облегчает путь, то в скором времени услуги агента будут не востребованы, за что комиссию брать будете?)))))

    • Александр Московкин

      Этого ни когда не будет! Потому что рынок риэлторов очень крупный. И приходиться каждому занижать цены в объявлении, чтобы получить холодный звонок.

  • Я тоже за Позор!

  • Михаил Васильев

    Отлично! Я думаю этот приз будет показательным для рынка ;)

    • Владимир Агруц

      Хорошая идея, в принципе. Так ведь, глядишь, и ряды очистятся )))

    • Владимир Шудря

      Только кандидаты на получение премии вряд ли придут...

  • Даниил Пятецкий

    "Удаление при первой жалобе" - нельзя! Такие вот жалобы уже показали себя в советах. Возможность оценивать Совет специалиста как бесполезный оказалась совсем бесполезной опцией сайта, в 99% случаев пользуются этой опцией не совсем адекватные анонимные пользователи, цель которых заминусовать конкретных им неугодных. Про подтверждение регистрации тел. номера в виде смс - давно уже Людмиле говорил. На мой взгляд это самый лучший вариант. Систематическое нарушение - получи штраф или блокировку номера.

    • Владимир Агруц

      вот и я тоже об этом говорю.

    • Максим Зонов

      регистрация по СМС обязательно нужна

  • да никак с обманками не справишься, по первой жалобе удалять объявление

    • Наталья Деньщикова

      По первой нельзя. Есть же и "доброжелатели" на этом рынке. :(

    • Константин Геннадьевич

      Доброжелатели у каждого найдуться и не в единственном числе.

  • Владимир Агруц

    Надо написать дисклеймер, соглашаясь с которым можно будет подавать рекламу. А там уже изложить по-русски, что будет и как. Банить и навсегда.
    Удаление по первой жалобе - это чревато. Ведь жалоба может поступить от конкурента или просто недоброжелателя.
    Проверка после публикации, жалобы не одним контрольным звонком, а несколькими. Еще лучше - с организацией просмотра.
    Это сложнее, учитывая загруженность работников ресурса. Но уже на 100% эффективно

    • Михаил Васильев

      Владимир, 10 000 объявлений в сутки - такой объем физически не проверить. Но, у нас работает автоматическое присвоение "виртуального" рейтинга источника объявлений. Этот рейтинг понижается, когда на объявления поступают жалобы, и в случае наступления критического порога модераторам приходит сигнал на бан. Просмотр конечно же отпадает, сейчас сайт принимает объявления по всем регионам страны. А вот контрольный прозвон нового источника объявлений мы запланировали, по итогам прозвона будем присваивать тот самый "виртуальный" рейтинг.

    • ну набрали, и что? вам сказали как обычно "да есть, оставьте свой номер, мне неудобно общаться-я перезвоню", а потом выдадут свою версию, прозвон администрацией дело хлопотное, да и сотрудники по разному могут выполнять свои обязанности, спасение утопающих дело рук самих утопающих, введите поле комментарии для объекта, один наткнется и оставит свой отзыв, а второй подумает прежде чем звонить, если отзыв оставил недоброжелатель, то податель объявления может связаться с администрацией сайта и удалить ложный отзыв, а в случае повтора и забанить "доброжелателя"

  • Владимир Агруц

    В Циане работает, типа, система контроля. Честные и все такое. Ага, щаз. Открываю вчера, что-то искал - не помню. На Шаболовке, вроде. Задаю параметры поиска - выдает портянку, в которой 99% реклама от одного и того же, с десяток объявлений квартиры на Загородном шоссе: написано "5 мин пешком от м.Шаболовская". Ёлы-палы, где Загородное - аж за трёшкой, а где Шаболовка. Совсем совести нет.
    Так а прикол в том, что кнопка "жалоба" выдает список причин, которые нужно указать - ни одна из причин не катит! Все в порядке, не придерешься.

    • ЦИАН.Когда жмете справа пожаловаться, то далее под каждой колонкой открывает список жалоб. Обратите внимание на первую колонку, там и про метро и про время пути есть. Так что в ЦИАНе все в порядке.

    • Максим Зонов

      вообще давно уже нужно вводить расстояние от метро согласно замерам с яндекса - так когда нажимаешь на конкретный адрес всегда выскакивает как добраться до ближайшего метро (сколько метров). А в минутах это очень субъективная оценка расстояния - хотя в Питере давно уже принято реальное расстояние в минутах нужно умножать на 2.5 - будет реальное.

  • Виталий Котов

    Получение жалобы, контрольный звонок, про подтверждении жалобы - удаление объявления, автоматическое начисление штрафного балла и в рейтинг штрафников.

  • Лилия Коробка

    в бан

  • Мудрецы из компании AVITO,тоже долго думали над этим вопросом,долго боролись пока на минуc в прибыли свей не напоролись,ну и решили расслабиться и получать удовольствие! ЕРАЛАШ-все ваши советы!Вы уж простите мою бестактность)
    В аренде,повторюсь,в жилой аренде с пустышками не боритесь,времени много потеряете,просто поверьте.
    А там регистрация телефона(продажа симок без регистрации(ЗАБЕЙЙТЕ В ПОИСК ПО AVITO НАПРИМЕР) по 3 р. за шт. без баланса,он и не нужен,интересуют входящие) и т.д. и т.п. В ЭТОМ ДЕЛЕ ХОДОВ И ОБХОДОВ БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗАБОРОВ
    МОЙ СОВЕТ, ДЕЛАЙТЕ КАЖДОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПЛАТНЫМ И ЗАРАБАТЫВАЙТЕ,А ТО ВНУКИ СКОРО,А ВЫ ВСЕ С ПУСТЫШКАМИ БОРИТЕСЬ)
    УДАЧИ,ВСЕМ ПОРЯДОЧНЫМ И ДОБРЫМ ЛЮДЯМ!

    • Людмила Петрова

      Антон, спасибо за совет. Плату за каждое объявление вводим постепенно, но, как показывает практика, она не является существенной для авторов "пустышек" - они готовы тратиться.

    • В АВИТО кроме лохотронщиков никто и не проплачивает.

    • Максим Зонов

      вопрос ни в том что что симки с номерами можно купить кграмммами а в том что если заблокировать в объявлении номер телефона то куда будут звонить потенциально разводимые клиенты. Попробуйте разместить объявления сперва на один телефон, а потом при блокировке аккаунта - на другой

  • Елена Слохова

    Последнее время особенно раздражает, нет не раздражает, а БЕСИТ, манера некоторых "способных" риэлторов, не имеющих своих объемов, выуживать из рекламы объявления (особенно любят дорогие объекты), звонить, представляясь агентом покупателя, выяснять про потенциальный торг, а то и в открытую просить разделить с ними комиссию. Потом они размещают твой объект в рекламе со своими координатами. Это происходит периодически.

    • Владимир Шудря

      Пример тому - агентство allflat. Посмотрите, там и Ваши объекты есть с накруткой в 300.000 рублей :)

    • это действительно способные агенты, молодцы, это как надо стараться, что бы привлечь покупателя с накруткой 300.000 руб???? учиться у них надо, рекламировать свой товар, таким и не грех отстегнуть, вы же свою цену получаете?

  • Елена Слохова

    Последний раз звонила такая разбитная нахрапистая бабёшка, которая доказывала, что это общепринятая практика отдать половину комиссии с продажи агенту покупателя, т.к. ей клиентка не платит- экономит на комиссии ( это при стоимости квартиры 3,5 млн. долларов!). Клиентки никакой конечно же не было. Пробила ее телефон через ЦИАН, там есть такая опция- поиск объявлений по номеру телефона. Вывалилось объявлений 20 - все объекты с ценой от 20 млн. рублей. Все без фотографий, или с фотографиями из интернета. Явно все чужое или придуманное. Не поленилась ей перезвонить, и предупредила, что если увижу свой объект в ее рекламе- оторву голову. Бабёшка растерялась, стала лепетать что- то невразумительное, оправдываться.

    • Елена, разделяю Ваше мнение! Не совсем понятно, откуда берутся такие деятели, неужели кто-то их воспринимает всерьез и начинает с ними работать?!? Их звонки раздражают, а по поводу появления фото моего объекта с реквизитами какого-то помоечного агентстсва, тоже пришлось позвонить и устроить скандал по телефону, фото убрали.

    • Максим Зонов

      Елена - уважаю!!!))

    • Наталья Деньщикова

      А я просто звоню администраторам сайта или пишу. Но звонок"продавцу воздуха" тоже делаю для предупреждения. Иногда смешно получается, когда ключи у меня, телефон мой, а они мне соловьем заливаются. Тут позвонила в одно агентство по своему объекту, они мне телефон мой предложили оставить, чтобы мне потом агент перезвонил, ну я и не выдержала, объяснила им, кто они есть. Девушка на другом конце провода долго воздух глотала и лепетала, что они не в курсе. Смешно :) Нравится, видимо, людям смешно выглядеть. :)

  • Первое что надо сделать в борьбе спустышками это в разделе спрос крупно написать: ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!! ЗДЕСЬ ОКАЗЫВАЮТ УСЛУГИ ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ, ХАЛЯВЩИКАМ, А ТАКЖЕ ПРИДУРКАМ ПОПОСРЕДНИЧАТЬ ПОД ВИДОМ КЛИЕНТОВ ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ, ПОТОМУ ЧТО ДОСТАТОЧНО ОБГАЖЕННЫХ ВАМИ ПОДЪЕЗДОВ !!!!!!!!!! Руководство обратите внимание на спрос ведь там 99% сплошная муть(пустышки). Иногда можно просто чего-то не делать, чтобы не плодилось не нужное.

    • Из всего спроса только одна реальная просьба от Ирины Щербининой. Для остальных в отделе предложений все написано:что, где и за сколько.

    • Судя по объявлениям в разделе спрос, такому разделу можно сразу в голову.

    • Михаил Васильев

      Павел, а как выявить бред в этом разделе? Я периодически захожу, но объявления выглядят вполне толковыми. Ищут помещения, квартиры в съем. В регионах так прямо движуха. Вот в Москве никто не хочет отвечать на такие объявления.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      бред - это когда ни телефона, ни цены, ни параметров. Пойди туда - не знаю куда, найди то - не знаю что.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      но в общем отсеять пустышки в спросе - не проблема.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      имела ввиду самостоятельно понять, кто есть ху)) Можно попробовать не принимать спрос без определенного набора параметров.

    • Михаил, а как не бред когда человек пишет по аренде, что посредникам не беспокоить и это на риэлторском сайте? Или агент в спросе покупает землю пачками а ведь запазухой никто нечего не держит. В предложениях все есть. Я не знаю как в регионах, но в Москве и Московской области вижу насквозь кто чего хочет и судя по вашему ответу вижу не я один. Мне просто стал приходить спрос на почту где то дня три и я в шоке от такого спроса. Толи люди совсем отупели, толи других за таких считают. Короче в спросе по Москве и области точно. Зачем засорять эфир? Вы спрашиваете как бороться, а я отвечаю: такой хоккей (спрос) в Москве не нужен. Как гангрена на здоровом теле.

    • Спрос на услуги по договору это да. Мало зато предметно. Есть деньги у специалиста - значит и у Вас будут. А превращать хороший сайт в помойку в виде безнаказанных заманух в этом ничего хорошего нет. Какой то анекдот получается: дайте и бесплатно. Могу только одно пожелать представителям спроса: Господа халявщики не надо искать халяву таким обманным путем. Работать надо побольше и честнее и клиент к вам потянется.

    • Михаил Васильев

      Спасибо за ваше мнение и советы, Павел. Будем думать, как сделать этот сервис более адекватным.

    • Максим Зонов

      да если и делать спрос то только с конкретными параметрами и с учетом минимальных цен по запросу

    • Ирина Владимировна Кораблева

      Прошло всего несколько месяцев и "спрос" реально превратился в помойку, в доску объявлений на стене у подъезда, пестрящую предложениями купить, снять квартиру без посредников. Реальных покупателей в этом разделе теперь почти не встретить.

  • Эдуард Каленый

    пустышки в аренде сразу видно, например вот http://realty.dmir.ru/agents/59049/.. сразу отправлять в далекое путешествие таких. Квартиры по 10 тысяч.. Прям манна небесная.
    А вообще по первой жалобе считаю удалять, ну или приостанавливать публикацию. Порядочный риэлтор свяжется и выяснит почему публикация приостановлена, непорядочный выяснять ничего не будет, а просто забьет.

  • Здравствуйте!
    Я хочу написать про некорректные объявления о продаже. Очень хорошо, что администрация сайта уделяет этому внимание!
    Обзвон ничего не даст - будут говорить (врать), что объект есть в наличии.
    Цена - по закону собственник вправе выставить любую цену, хочет дёшево-значит дёшево...
    Удалять при 1 жалобе - слишком легко будет убрать чужое объявление...
    Может быть, имеет смысл удалять после 5 жалоб от разных пользователей, а на сайте вывесить призывы к пользователям не молчать, быть нетерпимей к тем, кто забрасывает нас выдуманными объявлениями, мешая находить реальные варианты. Будем жаловаться - модератор будет удалять. Вчера была открыта база Из рук в руки - больше не полезу никогда! СПЛОШНЫЕ объявления от какого-то непонятного агентства с одним и тем же телефоном. Я провожу сейчас маркетинг квартир в одном районе, где планируется покупка, смотрю разные базы, знаю точно, что нет таких объектов в продаже! А там их десятки, а может и сотни...

    • Владимир Агруц

      Надо разработать и ввести систему штрафных баллов. По достижении определенного количества автор объявления отправляется в небытие, вместе со своими телефонами, email и прочими реквизитами.
      Регистрацию немного усложнить. Если поменять симку для кого-то не проблема, то менять все в совокупности может быть и не получится. Глядишь, и задумаются.
      Ну, и черный список завести.

    • Людмила Петрова

      Владимир, система уже работает, но наши посетители не особо охотно жалуются на пустышки. Многое проверяем вручную, штат модераторов расширяем, системы блокировки развиваем. Пока сдвиги не столько значимые,как нам хотелось бы.

    • Владимир Агруц

      Можно наделить полномочиями некоторых специалистов, в качестве добровольцев. Скажем, ограниченными полномочиями. Многим это уже надоело, думаю, что общими усилиями справимся.
      Поскольку все равно здесь целыми днями околачиваемся, то уделить полчаса на модерацию каждый день труда не составит.
      Сделайте опрос, посмотрим, сколько народу захотят быть в качестве модераторов

    • Людмила Петрова

      Владимир, мне сначала надо понять как и когда это возможно осуществить технически. Но если найдутся добровольцы - мы только за!

    • Владимир Агруц

      Давайте проведем опрос, ради интереса ))
      А технические вопросы решим как-нибудь

    • Людмила Петрова

      Владимир, без технической стороны дела и сроков реализации, сам опрос может пройти в никуда) Будем думать!

    • Владимир Агруц

      Подумаю, напишу вам свои идеи

    • Наталья Деньщикова

      Повторюсь. Могу быть одним из добровольцев! Правильно, владимир. Пока мы молчим - врунишки процветают. А надоели хуже "горькой редьки". Из рук в руки уже совсем помойкой стал, даже не захожу туда ни для маркетинга ни для поиска, только по ОЧЕНЬ крайней нужде. Поэтому считаю, что мы должны сами информировать администраторов сайта, а они решать технически вопрос. Будем жить дружно - может и поборем этот вирус! :)

    • Наталья Деньщикова

      Извините, Владимир за опечатку в Вашем имени. Виновата, не проверила написанное!

    • Я считаю, что добровольцами должны быть не агенты, а незаинтересованная сторона, как пример: есть у меня квартира, от покупки которой моих клиентов отговаривали два разных агента, никак не связанных между собой, рассказывали им, что в доме нет канализации (дом уже год как заселен, никто не жаловался), нет вытяжки (я продавала эти квартиры еще на стадии строительства, и видела, как ведут все коммуникации)... Такие же люди будут отправлять в бан всех неугодных

  • Максим Зонов

    Обязательно помечать, большими буквами что на это объявление поступило столько то жалоб, так же в статистике в каждом объявлении указывать на сколько других объявлений этого автора поступило жалоб и в связи с чем. причем в каждом объявлении - мне видится что только в этом случае будет не выгодно размещать пустышки. Не будет звонков - не будет пустышек.

  • Шамиль Ахлаков

    А кстати, не меньшую головную боль представляют растянувшиеся "звонки-пустышки", когда звонит тебе человек по объявлению - и мотивация у него зашкаливает, и денег у него полные счета, а вот доехать до просмотра да или просто ответить на письмо с презентацией такой горе-коммерсант не может ))

    Тем не менее, объявления-пустышки - зло! ))
    Я знаю, что "Яндекс.Директ" борется выборочными звонками с потенциальным вечным баном автора "пустышки". И заметьте - на Директе всё относительно ровно.

    • Константин Цеп

      Куда мы без "ЯШИ" =)
      И в то же самое время у нас в городе есть минимум два портала, которые Яндекс индексирует с превеликим удовольствием и выдает в realty.yandex объявления риэлторов как от собственников. И в Директе они без проблем рекламируются по запросам "недвижимость от собственников", хотя оных там отродясь не было. Все в курсе и администрации сайтов и нерадивые риэлторы, только Яндекс в неведении.
      Жаль.
      P.S. Эти "порталы" по рейтингу LiveInternet входят в первую десятку региона по не недвижимости.

  • Константин Цеп

    Блокировка аккаунта на неделю -две.
    Опускать в выдаче в самый низ.
    Показать всем, что нечистый на руку.
    Но конечно же не стоит рубить с плеча, нужно изначально проверить. Да и возможность апелляции оставить.

  • Артем Покровский

    Думаю, строго судить не нужно ...))) На то она и реклама. Самое главное при обращение к агенту, объяснить доходчиво, что необходимо подобрать! в какие сроки! и и за какую сумму! И будет, Вам, счастье )))

    • Константин Цеп

      Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

      Да любым способом, да любой формой. Здесь не сказано ни про обман, ни про ложь, ни про пустоту, которую можно "втюхивать". Но я понимаю Вашу точку зрения, в аренде никак без этого. ;)

  • Максим Зонов

    в яндексе так решена эта проблема - на карте все объекты поделены на три группы: закрашенным кружком показаны — объявление, затемненным кружком — просмотренное объявление, пустым кружком — сомнительное объявление, и если кликнуть на сомнительное объявление то будет выдана такая информация, что на объявления этого автора поступило много жалоб (необязательно на конкретное это объявление), так я думаю и нужно поступать в каждом объявлении указывать статистику сколько жалоб поступило на конкретно это объявление и на объявления этого автора и тогда сами собой пустышки уйдут с этого сайта, причем можно заранее выставлять филтр в поиске: "без сомнительных объявлений" или "без авторов сомнительных объявлений"

    • Михаил Васильев

      Да, Максим, спасибо. Много хороших идей поступило от вас и коллег, часть из них возьмем на вооружение.

  • Ввести статус "сомнительно" при первой жалобе, удаление - при двух жалобах.
    Одно точно - принимать объявления только от специалистов с высоким рейтингом - это не выход.

  • Подскажите, пожалуйста, а в продаже загородной недвижимости тоже бывают пустышки или в этом смысла нет? Спрашиваю как желающий сменить московскую квартиру на дом в подмосковье.

    • Татьяна Коллайдер

      Конечно, есть! :-) Один красавец прикинулся потенциальным покупателем, приехал на смотрины в моё отсутствие, сфоткал мой дом снаружи и изнутри (наивно рассказала, где ключ лежит) и вывесил в интернете по моей цене как объект своего агентства. Звонить и ругаться бессмысленно - в этом агентстве, кажется, провели спец. тренинг и всех агентов обучили этому приёмчику, вижу в рекламе кучу "дублей" именно от его агентов.

      Выход у Вас один - звонить и пытать агента про все подробности об объекте - как правило, такие горе-агенты очень мало знают и с чужих слов, сразу поплывут. Просить уточнить какие-то детали и перезвонить, предлагать организовать просмотр "завтра"... Сразу почувствуете, что человек не имеет прямой и оперативной связи с собственником.

    • Татьяна Коллайдер

      Важно: если Вас заинтересовал какой-то дом, но Вы видите, что в интернете его продает несколько агентов, еще и по разной цене - это могут быть не пустышки, а творчество "хитромудрого" собственника, который поручил продавать свой объект всем, думая, что так продаст быстрее. И приличные агенты тратят время и деньги на рекламу, но кого это волнует?.. Рекомендую звонить по всем объявлениям, а не по тому, где цена ниже, либо по самому "свежему". Цикл продажи загородной недвижимости большой, за это время могут меняться потребительские характеристики и, соответственно, цена объекта (сделано межевание+10% к площади участка, аренду смежного участка оформили, водопровод в дом провели, баня сгорела и т.д. - примеры из собственной практики), важно найти агента/агентство, которое держит постоянную связь с собственником и в курсе последних изменений. У реального агента/агентства есть копии правоустанавливающих документов, они могут Вам предоставить кадастровый номер объекта.

    • 100%

  • Наталья Деньщикова

    Полным-полно!Только к пустышкам прибавляется еще большое количество объектов. Я не понимаю, кому это интересно и зачем, но это так. Мои дома выставляют, я это вижу, мне звонят горе-агенты с глупыми вопросами. Раздражают даже не тем, что выставляют чужие объекты, а что беспокоят нас пустыми звонками, отвлекают напрасно и , что тоже важно, дезинформируют людей, которые просто ищут для себя и попусту звонят им, а потом не дозваниваются продавцу реальному, потому что сил уже нет звонить и непонятно куда звонить. Сами не продают и другим людям мешают продавать и покупать.

    • подскажите, за что вам клиенты деньги платить будут? если все звонки будут по сути и теме, от нормальных продавцов- покупателей, без кидалова и сомнительных тем? кому нужны будут агенты с их многолетним опытом определения сомнительных вариантов, или вы хотите деятельность агента свести к спокойному посиживанию в уютном кресле перед монитором? без нервов? без суеты? времена меняются, выживают сильнейшие

    • Ирина Владимировна Кораблева

      Константин, не путайте силу с наличием способности к обману. Вы, вероятно, постеснялись напечатать другое крылатое выражение: "не обманешь - не продашь"
      Кроме того, чем чище реклама на сайте, тем охотнее к нему обращаются и агенты, и клиенты.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      А если агенту больше не за что платить деньги, кроме как за умение отсеять объявления-пустышки, то это и не агент вовсе.

    • какая сила? какой обман? я об этом Вам не писал, спасибо за крылатое выражение, буду знать. По мне так "под лежачий камень вода не течет" , хочешь заработать-потрудись и побегай и сделай то что не могут другие. Поэтому в вопросе других агентов, я за здоровую конкуренцию. Если находятся агенты способные привлечь клиента на ваш объект, а некоторые еще умудряются свою комиссию сверху прикрепить, то значит они в чем то лучше, надо бороться.
      Я попросил определить что будет именоваться пустышками и за что банить будут? а вопрос кому деньги платить и за что?, это вопрос к клиенту. И кого называть высоким словом "агент"?

  • Ирина Владимировна Кораблева

    Константин, а ничего, что агент, к объекту которого Вы "прикрепите" свою комиссию, против этого, и ни он, ни клиент не заказывали ни у кого подобного рода помощь? А ничего, что дублирование чужой рекламы мешает продать объект, вызывает к нему недоверие? А не интересует, что клиент, который может в итоге узнать общую сумму комиссионных, вряд ли этому обрадуется? А ничего, что для того, чтобы на одной сделке удалось провернуть эту махинацию, агент замусоривает рекламные ресурсы десятками дублей чужих объявлений на другие объекты? А ничего, что........? .......ну в общем, можно долго вопрошать.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      Вы, судя по вашей позиции, как раз и занимаетесь тем, с чем администрация сайта и большинство агентов борются. Поэтому ловких оправданий подобным действиям приведете множество, но убедительны они будут только для тех, кого с ВАШЕЙ точки зрения можно назвать высоким словом "агент", и кто, на самом деле, называется иначе. Сам собой напрашивается вопрос: если они такие супер-агенты, то почему к ним не стоит очередь из продавцов? почему они вынуждены дублировать чужие объекты???

    • как и ожидалось, обвинили во всех смертных грехах, могу Вас успокоить, что не приклеиваюсь к кому либо и не предлагаю объект кому либо, без личного согласия продавца, но если кто то прилепит к моему объекту свою комиссию и приведет мне покупателя, то скорее всего признаю свою лень и не расторопность, и меня мало интересуют взаимоотношения контрагента с его клиентом, я представляю интересы продавца. Вот только если продавец узнает, что на его объект кто то клюнул по завышенной стоимости, возникает вопрос "Что я делал и как рекламировал его объект?" "почему покупатель обратил внимание на рекламму того агента, где объект дороже на 200-300 т.р?" и главный вопрос "за что Вам платят такие деньги?" когда продавец и сам может разместить свой объект, а покупатель найти этот объект в интернете.

    • Наталья Деньщикова

      Полностью согласна с Ириной! Вы просто тот, кто мешает работать честным и прядочным людям. Этика в поведении - не противоречит здоровой конкуренции на рынке и даже наоборот, помогает всем спокойно работать. Все эти объявления-обманщики сильно портят репутацию ВСЕМ агентам, ВСЕМ фирмам!!!!! Если хотите конкуренции здоровой, то работайте с тем, что есть у вас и завоёваывайте авторитет у клиентов, чтобы они всем вас рекомендовали и работа у вас всегда была. А такие методы, какие вы пропагандируете, очень на мошенничество смахивают, думаю, только такой-же прохиндей-клиент оценит, да и то больше не обратится к вам. Искренне желаю вам это понять и принять. Честность в партнерских отношениях и здоровой конкуренции - это правильно! В противном случае - страдает весь бизнес и ширится поле мошенников!

    • повторюсь. что я не публикую пустышки и ни кому не приклеиваюсь, и не пропогандирую подобные методы работы, поэтому если вы упомянули об этике, то думаю не этично обвинять в том чего нет на самом деле, и раз уж вы профессионал, то научитесь правильно читать и понимать смысл написанного. По поводу здоровой конкуренции мне не совсем понятно, как это "работать с тем что есть у вас", где же здесь здоровая конкуренция??? Если так будет продолжаться, некоторые профессионалы рынка совсем обленятся. Если Вас устраивает сидеть на рекомендациях, то подскажите с чего начинать молодым агентам? Им ничего не остается как быть быстрее, предприимчивее, комуникабельнее, в общем на голову выше, поэтому не отставайте.

    • Наталья Деньщикова

      Именно пропагандируете! Прочитайте все свои реплики еще раз и если вы умный человек, то поймете, почему вас заподозрили! А молодым агентом сама была лет так 15 назад. Так что прекрасно представляю себе, как можно без вранья обращать внимание в свою сторону клиентов. Они потом сами приходят, новых присылают, да еще и в агентстве новые появляются, если агент (пусть даже начинающий) просто умеет правильно себя вести. Так что работать надо.Здоровая конкуренция - это не" кто кому подножку подставит", а кто грамотнее проведет работу с клиентом. Мне кажется, что это вы не очень поняли о чем здесь все говорят.

    • как я понял, многие хотят что бы администрация сайта делала дополнительную работу, что бы агент уже и задницу от кресла не отрывал))))) а то что вы не правильно поняли мои слова, вы просто защищаете свой комфортный мир, и не хотите или не можете подстраиваться под новые условия рынка

    • Ирина Владимировна Кораблева

      ну да, да, полезные вы наши...) Типа "на то и щука в реке, чтобы карась не дремал"))

    • Наталья Деньщикова

      Да какие они "щуки"! Только суету создают, да репутацию себе портят. Смешно уже даже комментировать такие реплики. По-моему человек решил нам всем объяснить, кто мы все есть, в смысле умственных наших способностей. Пусть себе живет, как хочет, как ему нравится, пусть у него чего-нибудь воруют, а он дальше молчать будет. Это же дело лично каждого, как на вора посмотреть. Вот он и высказал, как правильно с его колокольни. Заодно и нас жизни поучил. Я, лично ОЧЕНЬ против пустышек и молчать не буду, потому что у меня с вой взгляд на аферистов.Могу не обращать на них внимание, мне не составляет труда их вычислить просто взглядом. Беда в том, рыться приходится больше необходимого времени, просеивать этот мусор. А ему, наверное заняться нечем, вот и оправдывает пустышки. Видимо, создает иллюзию плодотворной своей работы, важности и нужности. Другого объяснения не вижу.

    • Наталья Деньщикова

      А мы-то, дураки, так и не поняли счастья своего!:):):):):)

    • Ирина Владимировна Кораблева

      Натлья, +100!!!

  • Прямо сейчас жалуюсь на вашего так сказать специалиста Сергея Преснова. За руку поймали в соседней теме "С чего начать?", что продает дом, проданный еще 2 месяца назад. Так Преснов видит, что я не пошла жаловаться, и не только вывесил на продажу снова этот дом, но еще и в личку мне нахамил: ОБИДЕЛАСЬ, ЧТО НЕ ЕЙ ПРОДАЛИ ДОМ.
    А объявление все-равно висит, хотя сам продавец пишет, что дом продан.
    Ребята, нужно не просто удалять такие объявления ваших специалистов, но и удалять ссылку на сайты, ведущие к таким объявлениям.
    А Преснов так ничего и не понял. Я не обиделась на то, что дом другим продан, мне мерзко, что меня обманули с самого начала. Чессслово я как-будто в дерьмо наступила.

  • Ваш сайт сам по себе оооочень полезный и очень интересный. И специалисты, по большей части, реально грамотные и порядочные люди.
    И я думаю, что они не заслуживают того, чтобы из-за таких пресновых покупатели теряли доверие к сайту и уходили на другие ресурсы. А хамство в личку несостоявшемуся покупателю - это вообще верх абсурда.

  • Роберт Куперов

    В чем тогда смысл этого сайта - без пустышек? По поему - пусть будут пустышки. По крайней мере по аренде. Не вижу смысла выкладывать реальные объекты на сайт, где это объявление без оплаты никто не увидит, сидят в основном агенты, не является агентсткой базой. Позвонили по пустышке, ну да, сдана, подберем другое, работа по заявке, довольный клиент. У кого то шквал клиентов по реальным объектам?

    • Роберт Куперов

      Может я и не прав, я на сайте пару дней. Не все понял, что к чему.

  • Максим Зонов

    Есть предложение: для пустышек есть другие сайты "Из рук в руки", новый "Авито" /т.е. те в которых есть массовая не контролируемая загрузка объявлений/ и та же расклейка объявлений, а уж "Недвижимость и цены", EMLS.RU и BN.RU давайте оставим без "пустышек" и "заманух". Кто за?

  • Андрей Замарк

    Соглашусь с коллегами по поводу наказания агенства и его сотрудников выставляющих "пустышки".
    Администрации сайта нужно ввести рубрику" черный список" кампании и ИП-сотрудников", сделать это можно по названию кампании, телефона и соответственно по ip-адресу.

  • Максим Шкляров

    Есть не хитрый, но действенный метод защиты своих объектов от копирования. вся процедура занимает 1 минуту (в дальнейшем на автомате несколько секунд) пример http://realty.dmir.ru/rent/kvartira-penza-ladozhskaya-ulica-25531133/ моё объявление.
    Разместив свой номер телефона на фото вы защитите (хоть и немного) свой объект недвижимости .
    Да можно долго уповать на разработчиков сайтов,А ТАКЖЕ разрабатывать новые системы борьбы с пустышками скопированными с ваших же объектов:
    ВОПРОС:
    ЧТО ДЛЯ ЗАЩИТЫ СВОЕГО ОБЪЯВЛЕНИЯ, СДЕЛАЛИ ВЫ САМИ? ))

    • Максим Зонов

      все было бы хорошо если бы не правило не размещать логотипы и телефоны на размещаемых фотографиях ... эх...

    • Клиент-продавец должен быть на договоре, тогда квартира мимо Вас не пройдет. И те кто "ворует" фото могут продать ее только через Вас.

    • + думаю Максим прав по поводу телефонов на фото квартиры.

  • А я столкнулась с тем, что конкуренты (даже не зарегистрированные на этом сайте) "жалуясь" на объявление (на любом сайте где есть такая возможность) таким образом "гасят" конкурента или собственника...

  • Либо выставляется квартира уже проданная (город маленький и все друг друга знают), либо выставляются наборные фото из разных квартир, адрес другой, вместо поселка пишут город (соответственно цена ниже)... и т.п. Как может администрация сайта отследить кто есть кто и что выставляет? Почему и зачем пишет жалобу?

  • Татьяна Коллайдер

    Только что столкнулась с разновидностью "пустышек" на загородном рынке: у агента был реальный объект, очень привлекательный по многим критериям, в т.ч., разумеется, по цене, размещалась реклама. Объект - даже не продан, формулировка при звонке "хозяев-пенсионеров дети заругали, что дёшево продают, они взяли тайм-аут на подумать - то ли цену поднимать, то ли снять с продажи, когда определятся или у меня похожий объект в продаже появится - сразу Вам перезвоню"... И ВСЁ! Описанная ситуация - абсолютно реальная, жизненная, в результате агент получает кучу звонков и контактов потенциальных покупателей и... не торопится снимать объект из рекламы, хоть там люди давным давно отказались от продажи... И как можно выявить неправду и "пустышку" в этом случае?

    • Александр Демидов

      Пустышки.. на самом деле очень полезны... Вы только представьте себе что на сайтах будут на 100% продавцы и покупатели. Тогда в услугах агента никто не будет нуждаться. Все будут искать юриста, услуги которого и без этого не много стоят, а потом будут еще и снижаться. Потому что всем бывшим агентам придется работать юристами. И вот тут и упадут наши доходы. И на самом деле этот хаос заманух и пустышек не мешает нам работать а наоборот помогает. Не будет этого хаоса и беспредела многие остануться без работы... ПОДУМАЙТЕ ВСЕ ОБ ЭТОМ.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      )))) Пустышки появились не так уж и давно. И нормальные агенты до их появления не сидели без работы. Вы, Александр, ратуете за востребованность тех, кто ни на что, кроме сортировки своего собственного мусора не пригоден???)))

    • Александр Демидов

      Конечно не сидели нормальные агенты без работы, и не будут они сидеть. А пустышки были всегда, даже до появления интернета. А как же обычная расклейка, объявление сниму или куплю квартиру...разве не пустышка. Или объявление в газете, тоже не пустышка.. А где Вы тогда клиентов берете? Агентство дает? А где агентство берет? Прежде чем человек поймет что вы действительно хороший агент которому можно доверять, он должен каким то чудесным образом на вас выйти и пообщаться. Рекомендации не учитываю, рекомендация это уже результат личной деятельности агента, я имею ввиду сейчас совершенно свежих никого не знающих пока покупателей и продавцов.

    • Александр Демидов

      И хорошему агенту бороться с пустышками не нужно. ОН их видит и звонить туда не будет, за исключением очень редких случаев.

    • Ирина Владимировна Кораблева

      "Прежде чем человек поймет что вы действительно хороший агент которому можно доверять...."
      Александр, позвонив агенту по объявлению-пустышке о сдаче или продаже с заниженной ценой, человек поймет совсем-таки обратное.) Хорошую репутацию враньем не заработать.
      Впрочем ловля дураков на приманку, конечно срабатывает, но во все времена этим занимались лица с сомнительной репутацией.

    • Александр Демидов

      Да что вы тут про репутацию несете? Бред.!!! Для всех хорошим не будешь, и вы не хуже остальных это знаете. Всегда будут и были довольные и не довольные и чхать они хотели на ваши репутации, у продавцов и покупателей свои интересы, и тараканы в голове. Строите тут святош из себя "специалисты" ))) гибриды рекламщика и юриста.

    • Умному и грамотному человеку дополнительные услуги не нужны, и мало кто сейчас хочет отдавать деньги за репутацию. Многие видят агентов как белых воротничков с чистейшей репутацией, но потому мы и востребованы, что копаемся в куче мусора, что бы не сталкивать клиента с сомнительными проектами. Соглашусь с Александром, уберете мусор и заманухи и лишитесь работы.

  • Татьяна Коллайдер

    И - пример противоположный. Сегодня провела сделку. Долго сама сомневалась: уж больно низкая цена у участка - оччень подозрительно, плюс на сайтах, в Яндекс.недвижимости, например, объект шел с пометкой-предупреждением "цена ниже рыночной". Это явно отпугивало потенциальных покупателей. Всё проверила, не поленилась - смоталась за 150 км, навела справки в администрации волости, у землеустроителя, в архивах, оказалось - абсолютно чистый и качественный участок, все документы в порядке (минус - старого образца, участок не отмежован, но это не проблема, а тех. задача), продавцы - кристально честные люди, просто агентство городское - вышло на загородный рынок и сразу с непривычки не продало, начало снижать цену, продавцов замучили кредиторы и дети - ипотеку проплачивать надо...
    Думаю, если бы не уже внедренные в интернете автоматические "защиты от недобросовестных агентов" на сайтах по недвижимости - люди бы продали участок и дороже, и быстрее.

    Одна радость - я представляла интересы покупателя и сэкономила/заработала ему лишние минимум 200-300 тыс. руб.

    И все-таки считаю не совсем правильным, что из-за нашей борьбы за чистоту рядов конкретные люди не выигрывают, а проигрывают иногда...

    • Согласна.

  • Емлс. Обратился по поводу пустышек. Менеджер отмахнулся. Позвонил тем кто их выставляет. Так они все позвонили с жалобой в емлс и меня в емлс навсегда заблокировали. Так что бороться бесполезно.

    • Александр Демидов

      А не надо жаловаться))) Прежде чем жаловаться подумай на кого и куда ты жалуешься))) И зачем тебе это нужно...

  • Cергей Виленский

    Сам я работаю с входящей рекламы "интернет"+чистый город+расклейка+адресная расклейка.
    Но есть техника холодных звонков, рекламных пустышек, револьверные продажи и тд. все имеет право на жизнь, каждый зарабатывает так как умеет или научили. А более серьезная реклама в баннерах это тоже пустышка и что? ЦИАН предлагает жаловаться, а потом банит рекламу.

  • Ангелина Губайдуллина

    Удаление при первой жалобе .При этом,надо сделать контрольный звонок....

  • Максим Зонов

    смс подтверждение каждого объекта и вообще обращения к сайту, а в случае нарушения не присылать контрольные смски

  • Марина Ивановна Палиенко

    Вот сейчас например одна дамочка, по 10 объявлений помещает, все пустые...и ничего...я на нее пожаловалась и ноль реакции

  • Прозванивать и банить по номеру телефона. Риэтор не может менять номер так как на нем обычно пару клиентов висит, а покупать бесконечно номера не сможет. Агенства банить нельзя только номера. А тоя могу представиться представителем конкурируещего агенства и конкурентов забанят

Вернуться к списку опросов